二、单项选择题下列每题的选项中,只有1个是正确的。
三、多项选择题下列每题的选项中,至少有2个是正确的。
五、论述题1. 简述制定培训项目计划给培训管理带来的好处。
培训计划给管理和控制带来的好处有:
(1)保证不会遗忘主要任务。
(2)清楚说明责权关系。
(3)是衡量对照各科,状态、判断项目成败的尺度。
(4)是监督、跟踪和控制的重要工具。
2. 制定年度培训计划时应从哪几个方面进行需求分析?
从满足企业经营需要的角度讲,企业培训有如下四个方面的目的,而这也是企业培训的根本原因:
长期目的:满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动。例如对企业家的培养、组织变革的推动、企业文化的推动、核心能力体系建设等战略项目而设计的培训项目。
年度目的:满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动。例如对新产品的培训、新管理项目推动的培训、新员工的培训、新的市场活动培训等。
职位目的:满足职位任职人高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。例如对销售代表进行产品知识、客户知识、销售提问技巧、谈判技巧等项目的培训。
个人目的:满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
由此可见,企业培训要同时达成上述四个目标,其实质是为企业经营服务。同时,也只有这样的培训才能真正推动企业人力资源水平的提升,促进企业绩效的提高。
在企业制定年度培训计划的时候,可以根据上述四个方面的需要来进行需求调查。
3. 请根据实际工作,谈谈培训实施跟进有哪些内容。
(1)过程性纠偏。
(2)收集培训相关资料。
(3)比较目标与现状之间的差距。
(4)分析实现目标的培训计划,设计培训计划检核工具。
(5)培训计划纠偏。
(6)公布并跟进落实。