1. 什么是汽车经纪谈判?其主要特征有哪些?
汽车经纪谈判是在经纪活动中,为实现汽车交易目标,交易双方就交易条件进行相互协商,争取达到意见一致的行为与过程。
经纪谈判作为谈判的一种特定形式,又有自己的个性特征。
(1)主体组织的普遍性经纪谈判的当事人不仅限于企业等经济组织,政治、文化、医疗等各类社会组织都可能成为谈判的主体。如政府部门为采购办公车辆而和汽车供应商之间进行谈判,即为经纪谈判的当事人。
(2)内容性质的交易性各类社会组织之所以进行或参与经纪谈判,都是为了实现某个交易目标而就交易条件进行协商。经纪谈判就是针对商品交易的谈判。
(3)目的追求的利益性 汽车经纪谈判是以获取或维护经济利益为目的的。这种内容的交易性,决定了经纪谈判是以追求和实现经济利益为目的的。
(4)价格议题的核心性
2. 简述汽车经纪谈判的原则。
(1)平等互利原则
(2)关注利益原则
(3)客观诚信原则
(4)事人有别原则
(5)讲求效益原则
(6)合法原则
3. 汽车经纪谈判的类型有哪些?
(1)按谈判参与方的数量,可分为双边谈判、多边谈判
(2)按谈判各方参加人员的数量,可分为单人谈判、小组谈判
(3)按谈判所在地,可分为主场谈判、客场谈判、第三地谈判
(4)按谈判的态度与方法,可分为软式谈判、硬式谈判、原则式谈判
4. 怎样做好汽车经纪谈判的准备工作?
(1)谈判背景调查
(2)谈判团队的准备
(3)谈判计划的制定
5. 汽车经纪谈判主要有哪几个阶段?各阶段的主要议题是什么?
(1)谈判开局阶段主要做好建立适当的谈判气氛、重视开场陈述。
(2)谈判磋商阶段磋商阶段又分为明示与报价、讨价和还价。
(3)谈判结束阶段果断地进行收尾,尽快促成对方成交。
6. 阐述汽车经纪谈判的报价阶段的策略。
(1)报价时机策略
(2)报价起点策略
(3)报价表达策略
(4)报价比较策略
(5)报价分割策略
7. 在大客户谈判中如何运用让步和僵局处理策略?
(1)让步在任何一场谈判中都不可避免,关键在于如何让步。让步应掌握七大原则。明确让步条件、选择好让步时机、不要轻易向对方让步、确定适当的让步幅度。
(2)打破谈判僵局的策略与技巧:从客观的角度关注利益、从多种方案中选择替代、转移议题以回避分歧、通过暂时休会进行冷调处理、针对对方的无理要求据理力争、最后通牒。
8. 什么是汽车经纪合同的主体、客体?汽车经纪合同的订立原则有哪些?
汽车经纪合同的主体是指合同双方当事人,客体是指合同的志向对象,即汽车的交易行为。
汽车经纪合同的订立原则:遵守国家法律、行政法规的原则;平等、自愿、公平和诚实信用的原则;尊重社会公德,不得损害社会公共利益的原则。
9. 汽车经纪合同的主要条款有哪些?
汽车经纪合同的主要条款包括:当事人的名称或者姓名和住所,标的,数量,质量,价款,履行的期限、地点和方式,违约责任,解决争议的方法,以上八项条款是合同的必备条款。除此之外,根据法律规定或者合同的性质必须具备的条款,以及当事人双方协商同意的其他条款,也是合同的主要条款。如合同双方当事人可经协商确定预付定金条款、保证条款、抵押条款及其他约定事项,在符合法定规范的情况下,也是合同的主要条款。
10. 简述汽车经纪合同的订立过程。
订立合同,是双方或多方当事人的法律行为。当事人订立合同,采取要约、承诺方式。
11. 汽车经纪合同中存在的问题及对策是什么?
(1)签订经济合同一定要履行必要的程序,合同的主要条款要写得详细,除了必备的条款外,双方当事人协商一致的条款也应写清楚。
(2)签订经济合同必须遵循国家的法律,符合国家的政策。
(3)与合同有关的单位,特别是法定代表人和业务员,在签订合同之前要认真把好四关:一是调查关,就是在合同签订前,审查对方是否具备法人资格,对方是否有签约能力;二是条款关,就是审查合同的主要条款是否齐全,意思表示是否真实,是否符合国家政策和计划的要求;三是效益关,就是审查合同正常履行可能获得的经济效益;四是预测关,就是预测市场的需要状况和可能承担的风险,非正常情况可能受到的经济损失。
(4)签订合同必须坚持平等互利、协调一致和等价有偿的原则,只有按照这些原则签订经济合同,才能促进市场经济的发展,维护双方当事人的合法权益。
12. 汽车经纪合同的效力的内涵有哪些?
(1)经纪合同生效的时间和地点
(2)经纪合同生效的条件
(3)无效合同与可撤销合同
13. 汽车经纪合同的履行原则与程序有哪些?
合同履行的一般原则:实际履行原则、全面履行原则、协作履行的原则、承担保密义务的原则。
合同履行的程序:不同种类的合同,在履行时的具体程序不完全相同,但一般都包括交付、验收、结算等步骤。
14. 汽车经纪合同担保的主要方式有哪些?
合同担保是指当事人根据法律规定或双方约定,为促使合同中的债务人履行债务而设定的保证债权人的权利得以实现的法律措施。合同担保是确保合同切实履行的保证行为。担保活动应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。担保的主要方式有:保证、抵押、质押、留置、定金、违约金。
15. 什么是汽车经纪合同的违约责任?违约行为条件有哪些?
违反合同的责任,也即违约责任,是指当事人任何一方不能履行或者履行合同义务不符合约定的而应承担的法律责任。
违约行为的条件:
(1)要有不履行合同的行为 当事人一方不履行或不适当履行合同义务,都是一种违约行为,都应承担违约责任。
(2)要有不履行合同的过错过错是指不履行合同一方的主观心理状态,包括故意和过失,是承担法律责任的一个必要条件。
(3)要有不履行合同造成损失的事实不履行或不适当履行合同必然会给对方造成一定的经济损失。一般说来,经济损失包括直接损失和间接损失两部分,在通常情况下,是通过支付违约金赔偿直接损失,而间接损失在实际中很难计算,多不采用。但是法律法令另有规定或当事人另有约定的除外。比如质量不符合约定所造成的损失。
16. 如何实施汽车经纪合同的变更、解除及终止?
(1)经纪合同的变更:当事人必须协商一致;改变合同的内容和标的,一般是修改合同的条款;其法律后果是产生的新的债权和债务关系明确。
(2)合同解除是指当事人对已经发生法律效力,但尚未履行或尚未完全履行的合同提前终止所达成的协议。合同当事人必须协商一致;当事人应负恢复原状的义务;其法律后果是消灭原合同的效力。
(3)当事人双方依照合同的规定,履行其全部义务后或满足特定条件,合同即行终止。
17. 简述汽车经纪冲突的概念、特征和类型。
(1)汽车经纪冲突是汽车经纪活动过程中,彼此能感到的来自对方的某种抵触和差异而形成的对立形式。
(2)经纪冲突的特征:经纪冲突的对抗性、经纪冲突的突发性、经纪冲突的扩散性。
(3)经纪冲突的类型:一是企业主体经纪冲突,即同行业内部相互竞争的企业发生的经纪冲突;二是企业与供应商的经纪冲突,泛指在企业生产经营活动中与供应商发生的所有经纪冲突;三是企业与经销商或顾客的经纪冲突,泛指在企业生产经营活动中与经销商或顾客发生的所有经纪冲突;四是与中介组织经纪冲突,涉及与金融、咨询机构等部门在企业生产经营活动中发生的经纪冲突。
18. 分析汽车经纪冲突的成因。
(1)经纪主体之间的利益得失
(2)经纪主体价值观的不同
(3)经纪主体之间沟通受阻
19. 汽车经纪冲突管理的原则有哪些?
(1)兼顾双方利益,保持相互尊重
(2)公平竞争
(3)及时有效
(4)灵活协调与沟通相结合
20. 阐述汽车经纪冲突管理的策略。
(1)回避策略,即不合作的策略
(2)强制策略,或称支配策略
(3)迁就策略
(4)合作策略
(5)折中策略
21. 跨文化冲突产生的原因有哪些?
(1)自我文化中心带来的经纪冲突
(2)行为习惯差异带来的经纪冲突
(3)语言形式和内涵的经纪冲突
(4)认知差异带来的经纪冲突
(5)情感抵触产生的经纪冲突
22. 简述跨文化冲突的管理策略。
(1)尊重对方
(2)理解对方
(3)信任对方
(4)加强沟通
(5)强化培训
(6)保持“和而不同”的文化差异
23. 简述经纪风险的概念、特征及类型。
所谓经纪风险,是指经纪管理者在从事经纪活动中因经营失利而应该承担的可能出现的损失。
经纪风险的特征主要表现在以下几个方面:经纪风险的客观性、经纪风险的普遍性、经纪风险的潜在性、经纪风险的偶然性、经纪风险的可控性。
经纪风险可分为全局性风险和非全局性风险两大类。
24. 简述经纪风险的管理过程。
(1)风险识别
(2)风险评估
(3)风险分析
(4)风险防范
25. 如何规避汽车经纪风险?
(1)充分树立经纪风险意识
(2)认真做好经纪风险的研究
(3)慎重选择经纪合作伙伴
(4)妥善处理法律事务