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试卷总分:60.0
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细则号 | 鉴定要求 | 等级 | 评分细则 |
1.1 | 精神饱满、微笑自然、男士无胡须、女士 淡妆 |
A | 精神饱满、微笑自然、男士无胡须、女士 淡妆 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合二个条件 | ||
D | 符合一个条件 | ||
1.2 | 头发整齐、不留长指甲、不涂指甲油、不 戴装饰物 |
A | 头发整齐、不留长指甲、不涂指甲油、不 戴装饰物 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件 | ||
1.3 | 服装整洁完好、鞋袜符合要求、准考证佩 戴在左胸 |
A | 服装整洁完好、鞋袜符合要求、准考证佩 戴在左胸 |
B | 符合两个条件 | ||
C | 符合一个条件 | ||
D | |||
否定项:职前在校生(正规)不穿校服或在职(在岗)考生不穿工作服本题不得分 |
细则号 | 鉴定要求 | 等级 | 评分细则 |
2.1.1 | 铺床准备 (各类棉织品品种、数量准备齐全,摆放 位置、顺序正确) |
A | 各类棉织品品种、数量准备齐全,摆放位 置、顺序正确 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
2.1.2 | 铺褥单 (中线纵、横居中,塞边与包角紧、平、 挺,床面平整、挺括) |
A | 中线纵、横居中,塞边与包角紧、平、 挺,床面平整、挺括 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
2.1.3 | 铺盖单 (甩单一次到位,反面朝上,中线纵、横 居中,盖单上端与床垫上沿平齐) |
A | 甩单一次到位,反面朝上,中线纵、横居 中,盖单上端与床沿平齐 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
2.1.4 | 铺毛毯 (甩毯一次到位,纵横向定位准确,商标 朝上且在床尾右侧,毛毯顶边与床垫顶端距 离25cm) |
A | 甩毯一次到位,纵横向定位准确,商标朝 上且在床尾右侧,毛毯顶边与床垫顶端距离 25cm |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
2.1.5 | 套枕套 (缝边和商标塞于枕套底部,枕芯不外 露,外形平整,四角到位、饱满,枕头居 中,开口方向背向床 头柜) |
A | 缝边和商标塞于枕套底部,枕芯不外露, 外形平整,四角到位、饱满,枕头居中,开 口方向背向床头柜 |
B | 符合四个条件 | ||
C | 符合三个条件 | ||
D | 符合两个条件及以下 | ||
2.1.6 | 铺床罩 (床尾定位,两角到位、挺括,三边下垂 部分相等,床罩盖住枕头,多余部分塞入枕 底,二枕层次清 晰、均匀、饱满,不露枕套 和床单,床面挺括、平整、美观) |
A | 床尾定位,两角到位、挺括,三边下垂部 分相等,床罩盖住枕头,多余部分塞入枕 底,二枕层次清晰、均匀、饱 满,不露枕套 和床单,床面挺括、平整、美观 |
B | 符合六个条件 | ||
C | 符合四个条件 | ||
D | 符合两个条件及以下 | ||
考核时间:3min。提前不加分,每超时10s扣1分,最多只允许超时2min,即操作至5mim时,考 试结束, 未完成部分按其配分扣分 | |||
细则号 | 鉴定要求 | 等级 | 评分细则 |
3.1.1 | 准备与进入 (准备清洁工具,配备客用品,规范敲 门,报身份,工作车推到适当的位置,巡视 检查) |
A | 准备好清洁用具、客用品,工作车推至适 当的位置,规范敲门,巡视检查 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
3.1.2 | 清理与撤换 (清理桌面、地面和烟缸,撤换脏布件) |
A | 清理桌面、地面和烟缸,撤换脏布件 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
3.1.3 | 抹尘 (规范揩灰,干、湿分开,边揩边检查, 做好记录) |
A | 规范抹尘,干、湿分开,边揩边检查,做 好记录 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
3.1.4 | 补充用品 (按规范和标准补齐客用品,数量、品 种、位置摆放符合要求) |
A | 按标准补齐客用品,数量、品种、摆放位 置符合要求 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
3.1.5 | 吸尘 (由里到外,四角四边无毛发,无死角, 无漏项) |
A | 由里到外,四角四边无毛发,无死角,无 漏项 |
B | 符合三个条件 | ||
C | 符合两个条件 | ||
D | 符合一个条件及以下 | ||
3.1.6 | 整理与关门 (收拾清洁工具,自我检查,关灯,切断 电源,轻轻关门) |
A | 收拾清洁工具,自我检查,关灯,切断电 源,轻轻关门 |
B | 符合四个条件 | ||
C | 符合三个条件 | ||
D | 符合两个条件及以下 | ||
操作时间:15min。提前不加分,每超时30s扣1分,最多只允许超时1min,即操作至16min时, 考试结束 ,未完成部分按其配分扣分 | |||