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模拟11
一、单项选择题
1. 物业管理区域内停车场(库)的清洁卫生一般由( )负责。
A.停车场(库)门卫
B.保洁部专职人员
C.车主
D.物业管理公司指定的其他人员
A
B
C
D
A
2. 物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾,一般要求垃圾收集( )即要清除。
A.当时
B.当日
C.隔日
D.之后适当的时候
A
B
C
D
B
3. 广告是( )有计划地利用媒体传达各类信息,从而影响公众行为的信息传播活动。
A.广告商
B.广告客户
C.广告媒体
D.广告的组织与管理者
A
B
C
D
B
4. 我国给排水设计规范规定,生活热水(当无软化水设施时)出水温度不高于( )摄氏度,这主要是为了防止水垢产生。
A.45
B.55
C.65
D.75
A
B
C
D
C
5. 除保安人员外,物业管理公司其他员工( ),必须履行消防人员的职责。
A.也都是专职消防队员
B.都是义务消防队员
C.都不是消防队员
D.也都应成为专业消防队员
A
B
C
D
B
6. 新建住宅小区内有路名的道路两旁的绿化和养护管理由( )负责。
A.物业管理公司
B.园林部门
C.房管部门
D.街道办事处
A
B
C
D
A
7. 凡是人为造成物业管理区域绿化及设施损坏的,根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为,( )赔偿。
A.由家长
B.可以不
C.由儿童本人
D.由区内居民共同
A
B
C
D
A
8. 使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解危措施而造成事故的,使用人应承担( )责任。
A.民事
B.行政
C.刑事
D.经济
A
B
C
D
A
9. 房屋附属设备大修工程零配件的更换率一般( )。
A.在10%~30%之间 B.在20%~30%之间
C.超过30%D.超过50%
A
B
C
D
C
10. 电梯在运行中发生故障时,首先应( )。
A.报警
B.检查原因
C.保护现场
D.救护乘客出梯
A
B
C
D
D
11. 《物业管理条例》规范了物业管理活动,明确指出物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业管理企业的,物业管理企业之间应当( )。
A.公开竞争
B.做好交接工作
C.相互牵制
D.做好维权工作
A
B
C
D
B
12. 房屋附属设备因使用不当或其他原因有时会突然发生故障,这就使房屋附属设备的维修工作具有( )特点。
A.随意性
B.随机性
C.计划性
D.周期性
A
B
C
D
B
13. 电梯运行记录由司机当天填写交班组长和统计员,他们应该( )进行一次统计。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
A
B
C
D
B
14. 物业管理区域特种设备投入使用时,应向有关部门登记,其登记标志应当( )。
A.附着于该特种设备的显著位置
B.摆放在物业管理公司办公室的显著位置
C.交业主委员会保存
D.由物业管理公司存档
A
B
C
D
A
15. 根据程控交换机运行管理规程的要求,未经( )同意,禁止修改机器参数。
A.主管工程师
B.部门经理
C.管理员
D.业主委员会
A
B
C
D
A
16. 物业管理人员在安全管理工作中,遇到公共利益、本人或其他人的合法权益受到不法侵害时,可用( )为武器,排除不法侵害。
A.物业管理合同
B.物业管理条例
C.正当防卫
D.紧急避险
A
B
C
D
C
17. 物业管理区域内消防管理工作措施方面应做到的“三落实”,是指队伍落实、制度落实和( )落实。
A.训练
B.设备和器材
C.负责人
D.经费
A
B
C
D
B
18. 停车楼造价昂贵,目前一般配置在城市繁华地区,用于( )使用。
A.市区高级低层住宅
B.商业大厦
C.社会公共
D.大型住宅小区
A
B
C
D
C
19. 在第一次业主大会上,物业的建设单位应当做出( )工作报告。
A.竣工验收
B.接管验收
C.早期介入
D.前期物业管理
A
B
C
D
A
20. 建设部《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》强调,住宅工程质量的第一责任者是住宅的( )。
A.设计单位
B.建设单位
C.验收单位
D.管理单位
A
B
C
D
B
21. 物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的( ),并以此来评价沟通的效果。
A.矛盾冲突
B.信息传递
C.心理过程
D.交流过程
A
B
C
D
C
22. 《中华人民共和国大气污染防治法》规定,建筑施工或者从事其他产生扬尘的活动,未采取有效扬尘污染防治措施,致使大气环境受到污染的,限期改正,并处( )罚款。
A.1万元以上
B.2万元以下
C.3万元以上
D.5万元以下
A
B
C
D
B
23. 实施IS0 14000环境管理体系的核心是( )。
A.污染预防
B.领导作用
C.过程控制
D.人人参与
A
B
C
D
A
24. 物业管理企业设置的卫生保沽机构,除负责物业管理区域内的清扫保洁工作外,还负责对管区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况进行( )。
A.查处
B.决策指导
C.监督检查
D.罚款
A
B
C
D
C
25. 新建住宅小区道路建筑红线之外的绿化和养护管理,由( )负责。
A.经营单位
B.政府主管部门
C.房管部门或物业管理企业
D.园林部门
A
B
C
D
D
26. 物业管理区域绿化植物选择与配置最基本的要求,是栽植的植物成活,健康生长,所以必须根据( )选择适应的植物材料。
A.物业管理区域的自然条件
B.物业管理区域规模
C.绿化管理部门的技术条件
D.业主经济承受能力
A
B
C
D
A
27. 住宅小区会所的健身房、网球场、桌球室等娱乐设施,一般适宜由( )负责维修与养护。
A.居民委员会
B.物业管理公司
C.业主委员会
D.社区管理机构
A
B
C
D
B
28. ( )是随着时间的推移而变化的,有时高,有时低。
A.原始价值
B.市场价值
C.账面价值
D.折余价值
A
B
C
D
B
29. 在城市规划中,通常是用居住小区和( )为规划基本单位来组织居住区的。
A.居住组团
B.居住团
C.居住区
D.居委会
A
B
C
D
A
30. 市场调查方法中,( )具有一定的风险性。
A.询问法
B.电话调查法
C.观察法
D.实验法
A
B
C
D
D
31. 决定房屋租赁规模的主要因素是( )。
A.城市宏观经济环境
B.房屋出售市场情况
C.房屋租赁市场情况
D.房屋租赁政策法规
A
B
C
D
A
32. 房屋租赁登记申请经( )审查合格后,颁发《房屋租赁证》。
A.物业管理企业
B.房屋租赁公司
C.业主委员会
D.市、县人民政府房地产管理部门
A
B
C
D
D
33. 在租赁期限内,因承租人过错造成房屋损坏的,由( )负责修复。
A.承租人
B.出租人
C.物业管理企业
D.房地产管理部门
A
B
C
D
A
34. 具有传播需求的个人或集团,谓之( )。
A.信息源
B.信息
C.信道
D.信宿
A
B
C
D
A
35. 物业管理人员在与客户进行沟通时,应保持一定的距离,其自然距离以( )为宜。
A.双方感到舒适
B.2米以上
C.听清对方的声音
D.适于握手
A
B
C
D
A
二、多项选择题
1. 根据我国的具体情况,环境污染主要包括( )。
A.大气污染
B.水污染
C.固体废物污染
D.噪声污染
A
B
C
D
ABCD
2. ( )等,由城市人民政府绿化行政主管部门管理。
A.居民区绿地
B.公共绿地
C.防护绿地
D.风景林地
A
B
C
D
BCD
3. 环境污染的特点是( )。
A.影响范围广,且不宜控制
B.作用时间长
C.防治难度大
D.污染物的浓度随时间、空间的变化而变化
A
B
C
D
ABD
4. 物业管理验收中处理质量问题,应把握的原则是( )。
A.原则性和灵活性相结合
B.经济性和适用性相结合
C.细致入微与整体把握相结合
D.实用性与满意度相结合
A
B
C
D
AC
5. 培训考核的作用表现在它是( )。
A.企业考核的依据
B.员工晋升的依据
C.员工激励的依据
D.检查培训效果的依据
A
B
C
D
CD
三、判断题
1. 按时和按规定缴纳专项维修资金以及按规定分摊费用是业主的基本义务。
对
错
A
2. 业主对物业共用部位、共用设施和相关场地及其使用情况,享有使用权、知情权和监督权。
对
错
B
3. 纯租约也称净租约,主要是指承租户除支付租金外,不再承担其他费用。
对
错
B
4. 凡是夜间发生的、不影响物业管理区正常运作的、不会产生严重后果的供配电故障,可以由日班当值人员进行维修。
对
错
A
5. 竣工验收是施工单位向建设单位移交物业的过程,接管验收是建设单位向物业管理企业移交物业的过程。
对
错
A
6. 《物业管理条例》规定,一个物业管理区域内可成立一个以上的业主大会。
对
错
B
7. 居住区绿地的绿化由城市人民政府绿化行政主管部门管理。
对
错
B
8. 竣工验收是企业行为,接管验收也是企业行为。
对
错
B
9. 火灾预防负责人一般由物业管理企业服务管理项目的总负责人承担。
对
错
A
10. 物业管理企业的人员费用包括基本工资,按规定提取的福利费、加班费、服装费及管理服务人员的奖金。
对
错
B
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
二、多项选择题
1
2
3
4
5
三、判断题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
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