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模拟5
一、单项选择题
1. 《铁路运输收入管理规程》由______负责解释。
A.铁道部运输局
B.国务院铁路主管部门
C.铁道部财务司
D.铁路局
A
B
C
D
C
2. 发生运输收入事故,应于发生事故后______内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。
A.4日
B.5日
C.6日
D.7日
A
B
C
D
B
3. 根据《铁路运输收入票据管理工作规则》,使用过的客货运杂费收据保管期限为______。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
A
B
C
D
B
4. 根据《铁路运输收入票据管理工作规则》,使用过的行李票、包裹票保管期限为______。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
A
B
C
D
B
5. 发生运输收入事故,计算机软纸票按每张______计算事故金额。
A.1500元
B.1000元
C.800元
D.300元
A
B
C
D
B
6. 根据《铁路运输收入票据管理工作规则》,铁路客货运输票据账保管期限为______。
A.3年
B.5年
C.10年
D.15年
A
B
C
D
C
7. 根据《铁路运输收入票据管理工作规则》,票据整理报告保管期限为______。
A.20年
B.15年
C.10年
D.5年
A
B
C
D
B
8. 为规范铁路运输收入管理工作,根据______以及国家颁布的有关财经法规、政策,制定《铁路运输收入管理规程》。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国价格法》
C.《中华人民共和国会计法》
D.《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国铁路法》
A
B
C
D
D
9. 客货营业单位必须建立严格的运输收入进款管理制度,______负责运输收入进款的保管、存汇及账表编报工作,并实行账款分管制度。
A.指定专人
B.指定兼职人员
C.由单位负责人
D.由值班人员
A
B
C
D
A
10. 铁路运输费用的核收方式分为______。
A.现付、到付、预付三种
B.到付、预付两种
C.现付、到付、后付、预付四种
D.现付、后付两种
A
B
C
D
C
11. 铁路运输费用结算方式分为______两种。
A.现付结算和到付结算
B.预付和现付
C.现金结算和非现金结算
D.预付款和现金结算
A
B
C
D
C
12. 客货运输票据应经常保持______的库存量,保证客货运输的需要。
A.4~5个月
B.2~4个月
C.3~6个月
D.3~5个月
A
B
C
D
B
13. 损失金额不足______的为运输收入一般事故。
A.1万元
B.1.5万元
C.2万元
D.3万元
A
B
C
D
A
14. 损失金额1万元及其以上,不足______的为运输收入大事故。
A.14万元
B.10万元
C.9万元
D.5万元
A
B
C
D
B
15. 损失金额______及其以上的为运输收入重大事故。
A.20万元
B.15万元
C.12万元
D.10万元
A
B
C
D
D
16. 行包承运、交付窗口的设置应与______相适应,方便旅客、货主。
A.业务量
B.工作量
C.行包量
D.承运、交付量
A
B
C
D
C
17. 行包到达到货催领作业标准对催领后超过______无人领取的货件,要再次催领。
A.3天
B.5天
C.10天
D.15天
A
B
C
D
A
18. 铁路旅客运输应树立______的服务理念。
A.“全心全意为旅客”
B.“安全舒适、旅客至上”
C.“以人为本、旅客至上”
D.“方便旅客,视旅客为上帝”
A
B
C
D
C
19. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指______。
A.特等站
B.特、一等站
C.二等以上车站
D.三等以上车站
A
B
C
D
B
20. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站是指______。
A.二等站
B.三等站
C.二、三等站
D.一、二、三等站
A
B
C
D
C
21. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站是指______。
A.三等站
B.四等站
C.五等站
D.四、五等站
A
B
C
D
D
22. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为______。
A.“女士”、“先生”
B.“同志”
C.“各位旅客、货主”
D.“旅客们、货主们”
A
B
C
D
C
23. 铁路客运职工佩戴职务标志时,臂章(菱形职务标志)应佩戴在______。
A.上衣左袖肩下五指处
B.上衣左袖肩下四指处
C.上衣左袖中部
D.上衣左袖中部偏上处
A
B
C
D
B
24. 铁路客运职工佩戴职务标志时,胸章(长方形职务标志)应佩戴在______。
A.上衣左胸口袋上
B.上衣左胸口袋上方
C.上衣左胸口袋上方正中
D.上衣左胸口袋左上方
A
B
C
D
C
25. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有______以上文化程度。
A.小学
B.初中
C.高中
D.中专
A
B
C
D
B
26. 在发生旅客、货主投诉时,实行______负责制,维护旅客、货主的合法权益。
A.发站
B.到站
C.列车
D.首诉
A
B
C
D
D
27. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,安全工作应坚持______的原则。
A.安全第一,预防为主
B.预防为主,防消结合
C.防消为主,预防结合
D.预防为主
A
B
C
D
A
28. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定了铁路车站______的服务质量标准。
A.售票、行包
B.运输旅客和行李、包裹
C.售票、候车、行包、上水
D.售票、候车、行包
A
B
C
D
B
29. 一站装至另一站的行包件数,按到站停站时间每分钟______掌握。
A.5件
B.10件
C.15件
D.20件
A
B
C
D
B
30. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,______属于重点旅客。
A.老、弱、病、残、孕
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残、孕、首长、外宾、港澳台同胞
D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾、港澳台同胞
A
B
C
D
B
31. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为______等级。
A.小站、大站两个
B.小站、中等站、大站三个
C.小站、中等站、大站、特等站四个
D.一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个
A
B
C
D
B
32. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站候车室内温度冬季不低于______。
A.14℃
B.16℃
C.18℃
D.22℃
A
B
C
D
A
33. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站候车室内温度夏季超过______时使用电扇。
A.20℃
B.22℃
C.28℃
D.30℃
A
B
C
D
C
34. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应______。
A.面向旅客、货主回答
B.面向旅客边走边答
C.面向货主站立回答
D.面向旅客、货主站立回答
A
B
C
D
D
35. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站列车晚点要及时通告,超过______时,向旅客、货主道歉。
A.10min
B.20min
C.30min
D.60min
A
B
C
D
C
36. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,装卸搬运行包做到轻搬轻放,______,箭头向上,标签向外,堆码整齐。
A.大不压小,轻不压重
B.小不压大,重不压轻
C.小不压大,轻不压重
D.大不压小,重不压轻
A
B
C
D
D
37. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站、大站服务质量标准要求,列车晚点超过规定的时间时,______要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉。
A.站长
B.客运主任
C.行李值班员
D.客运值班员
A
B
C
D
A
38. 客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以______为止。
A.看见列车开始至看不见列车
B.列车进入信号机至开出信号机
C.列车进入道岔至开出道岔
D.列车进入站台开始至开出站台
A
B
C
D
D
39. 《铁路客运运价里程表》中,不办理客运业务的线路连接点车站用______表示。
A.△ B.※ C.◎ D.
A
B
C
D
A
40. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,______保管期为3年。
A.岗位责任制
B.交接班簿
C.无主行包处理登记
D.行包事故案卷
A
B
C
D
D
41. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,______保管期为1年。
A.电报
B.客运停限办
C.广播班计划
D.客运记录
A
B
C
D
A
42. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,______保管期为当月。
A.合同单位协议书
B.交接班簿
C.客运记录
D.规章文电命令摘抄簿
A
B
C
D
B
43. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,______保管期为有效期内。
A.示意图
B.列车编组表
C.经济考核记录簿
D.旅客留言簿
A
B
C
D
B
44. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站、大站客运业务资料行包房配置总数为______。
A.30种
B.29种
C.28种
D.21种
A
B
C
D
C
45. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室冬季温度应保持在______。
A.16℃~20℃
B.18℃~20℃
C.18℃~22℃
D.16℃~22℃
A
B
C
D
B
46. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室夏季温度应保持在______。
A.25℃~28℃
B.24℃~28℃
C.22℃~26℃
D.20℃~28℃
A
B
C
D
B
47. 《铁路客运运价里程表》中,鸭大线的起止站是______。
A.通化——大栗子
B.鸭园——大栗子
C.通化——大连
D.大连——鸭园
A
B
C
D
A
48. 危险货物Ⅰ类包装表示具有______。
A.较大危险性
B.中等危险性
C.较小危险性
D.最大危险性
A
B
C
D
A
49. 《铁路危险货物运输管理规则》是根据______等法规的基本原则制定的。
A.《化学危险物品安全管理条例》
B.《铁路客运运价规则》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输管理规则》
A
B
C
D
A
50. 危险货物第一类为______。
A.爆炸品
B.易燃液体
C.放射性物品
D.腐蚀品
A
B
C
D
A
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
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46
47
48
49
50
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