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模拟1
一、单项选择题
1. 在通常情况下,老兵铁路运输应当于______开始。
A.11月5日
B.11月15日
C.11月25日
D.12月5日
A
B
C
D
C
2. 在通常情况下,新兵铁路运输应当于______开始。
A.11月10日
B.11月20日
C.11月30日
D.12月10日
A
B
C
D
D
3. 车站发售优惠卧铺时,里程在200km以内的,按卧铺起码价格可实行不超过______的优惠。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
A
B
C
D
D
4. 新老兵运输局间交接计划要严格区分中转与终到,优先交接______。
A.始发计划
B.整批计划
C.中转计划
D.终到计划
A
B
C
D
C
5. 为方便部队,在保证安全,不影响铁路局分界口交出时分的前提下,可以组织新兵在旅客列车无停时的车站乘降,管内的列车须______批准。
A.铁道部
B.铁路局
C.铁路管理机构
D.车站
A
B
C
D
B
6. 按保价运输的行李、包裹应核收______。
A.保证金
B.保险费
C.保价费
D.手续费
A
B
C
D
C
7. 按现付办理的军事运输,其运输费用结算方式______办理。
A.按现付的有关规定
B.一律按其他杂费现付
C.填写“军运后付货票”
D.使用“专用代用票”按现付
A
B
C
D
A
8. 站、车要建立健全卫生负责制,并做到按质量标准______检查。
A.每周
B.每月
C.每季
D.定期
A
B
C
D
D
9. 候车室和运用中客车的消毒、杀虫、灭鼠由______负责组织实施,客运部门配合。
A.铁路局
B.车站
C.卫生局
D.卫生防疫部门
A
B
C
D
D
10. 客运服务是以______形式提供的无形服务。
A.宣传活动
B.形象活动
C.礼仪活动
D.劳务活动
A
B
C
D
D
11. 一成人旅客携带5名身高不足1.1m的儿童,2名身高1.1m的儿童,3名身高1.4m的儿童,应购买______儿童票。
A.10张
B.9张
C.7张
D.6张
A
B
C
D
B
12. 卧铺票票价中含______。
A.订票费5.00元
B.订票费10.00元
C.软票费5.00元
D.软票费10.00元
A
B
C
D
B
13. 核收票价与剪断线不符的代用票,按无效处理,但票价不足______及超过万元的除外。
A.40元
B.30元
C.20元
D.10元
A
B
C
D
D
14. 铁路运输企业应当使用______认定的符合国家安全技术标准的铁路运输管理信息系统。
A.国务院信息主管部门
B.铁路管理机构
C.国务院安全主管部门
D.国务院铁路主管部门
A
B
C
D
D
15. 《铁路客运服务图形标志》中,图形为坐着的旅客膝部有一小孩的侧视图,表示______。
A.母婴候车室
B.军人候车室
C.贵宾候车室
D.软席候车室
A
B
C
D
A
16. 危险货物按其主要危险性和运输要求分为______。
A.8类
B.9类
C.10类
D.11类
A
B
C
D
B
17. 5名同行旅客持5张客快卧车票,因其中2名旅客因病,不能继续旅行,他们最多可以要求办理______客票退票。
A.2张
B.3张
C.5张
D.4张
A
B
C
D
C
18. 动车组列车车票只办理改签,不办理______。
A.退票
B.提前乘车
C.改晚乘车
D.有效期延长
A
B
C
D
D
19. 铁路专用定期票分______。
A.全路、铁路局管内
B.全年、半年
C.全路、铁路局管内、铁路专线票
D.铁路局管内、铁路专线
A
B
C
D
C
20. 行李票的车次和经由栏按______填写。
A.运送径路
B.远径路
C.近径路
D.实际径路
A
B
C
D
D
21. 车站应将行李______装运。
A.以直达列车
B.以中转次数少的列车
C.以直达列车或中转次数少的列车
D.随旅客所乘列车装运或提前
A
B
C
D
D
22. 统计报表数据逻辑关系错误、计量单位不准、指标缺项、审核手续不齐、数字涂改不清等5项,按每一差错处以______以下罚款。
A.500元
B.5000元
C.800元
D.1000元
A
B
C
D
A
23. 包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,应提前向乘车站或其上级主管部提交______。
A.合同
B.定金
C.全程路程单
D.申请用车计划
A
B
C
D
C
24. 办理带运包裹应将包裹票据乙页交给旅客,______随甲页上报。
A.丙页
B.乙页
C.戊页
D.丁页
A
B
C
D
A
25. 托运人托运免检物品时,应提出______证明。
A.所属部委保卫部门
B.地、市以上公安机关
C.县以上公安部门
D.当地铁路公安局(处)免检
A
B
C
D
D
26. 管内异地车票预售期由______。
A.铁道部定
B.铁路局自定
C.铁路票务中心自定
D.车站自定
A
B
C
D
B
27. ______是旅客求助中心,应采取“开放式”的设置。
A.售票处
B.广播室
C.问询处
D.客运值班室
A
B
C
D
C
28. 发现______,铁路运输企业应当及时向有关铁路管理机构和地方人民政府报告。
A.重大安全隐患
B.任何安全隐患
C.一般安全隐患
D.较大安全隐患
A
B
C
D
A
29. 软席候车室应备有______以上文字的报刊、杂志,方便外籍旅客阅览。
A.2种
B.3种
C.4种
D.5种
A
B
C
D
A
30. 铁道部的______为一定时期全路各站始发的全部旅客人数和国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数。
A.旅客周转量
B.旅客运输量
C.运程量
D.发送量
A
B
C
D
B
31. 旅客预付款属于______。
A.客运收入
B.代收款
C.专项收入
D.其他收入
A
B
C
D
B
32. 对经丰沙、京秦线进北京西站的旅客列车运价里程计算到______。
A.丰台站
B.北京站
C.北京西站
D.北京南站
A
B
C
D
B
33. 对于大批团体客流和节假日客流,可通过专门的______直接确定流量、流向和流程。
A.计算方式
B.测量方式
C.客流调查
D.资料汇总
A
B
C
D
C
34. 使用计算机登销客货票据账时,应______备份票据账信息。
A.按月
B.按季
C.每半年
D.按年
A
B
C
D
A
35. 铁路客货运输费用在付款人和收款人双方自愿的原则下可签订协议按______办理。
A.现付
B.到付
C.后付
D.预付
A
B
C
D
D
36. 旅客丢失车票补票后,又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为______的依据。
A.在到站出站后向到站要求退还后补票价
B.在到站出站后向到站要求退还原票价
C.在到站出站前向到站要求退还原票价
D.在到站出站前向到站要求退还后补票价
A
B
C
D
D
37. 《国际旅客联运协定》规定,客票可分为______等级发售。
A.6个
B.4个
C.3个
D.2个
A
B
C
D
D
38. 承运人对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的旅客,应补收______的票价差额外,另加收应补票价50%的票款,核收手续费。
A.所乘区间
B.发到站间
C.未乘区间
D.改乘区间
A
B
C
D
A
39. 旅客未按票面指定的日期、车次乘车(含错后乘车2h以内的),但乘坐______的列车时,列车换发代用票,只核收手续费。
A.票价高于原票等级
B.票价低于原票等级
C.票价相同
D.终到站相同
A
B
C
D
C
40. 2007年4月18日,铁路实行______大面积提速。
A.第三次
B.第四次
C.第六次
D.第五次
A
B
C
D
C
41. 市郊票、定期票、定额票的退票办法由______自定。
A.铁道部
B.铁路局客运处
C.车站
D.铁路运输企业
A
B
C
D
D
42. 因承运人责任致使旅客在到站退票,______不足起码里程按起码里程计算。
A.已乘区间
B.未使用部分
C.未乘区间
D.变更区间里程
A
B
C
D
B
43. 因塌方发生线路中断,旅客由中断运输站返回发站要求退票时,在发站退还______。
A.已收票价与发站至中断运输站的票价差额
B.已乘区间与未乘区间票价的差额
C.全部票价,不收退票费
D.中断运输站至到站票价
A
B
C
D
C
44. 《直达特快旅客列车车票发售办法(试行)》规定,在特殊情况下,铁路部门可对预订车票和保留时限进行调整,调整须在______前向旅客公告。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
A
B
C
D
A
45. 客流量预测分近期客运量预测、中期客运量预测、长期客运量预测,其中______以上的客运量预测为长期预测。
A.5年
B.8年
C.10年
D.6年
A
B
C
D
C
46. 客流计划的编制分为______和编制客流计划两大步骤。
A.客流调查
B.绘制客流图
C.客流预测
D.客流计算
A
B
C
D
B
47. ______客流图区段中没有中途到发的客流。
A.直通
B.管内
C.市郊
D.旅游
A
B
C
D
C
48. 计算机售票中,交易行为______状态时,表示已记存根,未制出票,可补制票,不可取消票。
A.#
B.V
C.X
D.1
A
B
C
D
A
49. 硬座实际定员与实际定员乘以规定超员率之和为列车______。
A.硬座标记定员
B.硬座实际定员
C.硬座超成定员
D.超成定员
A
B
C
D
C
50. 某次列车为普通列车编组,其中硬座车8辆(每辆标记定员118人),问该次列车硬座实际定员为______。
A.944人
B.934人
C.924人
D.954人
A
B
C
D
B
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
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