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模拟6
一、单项选择题
1. 铁路有关部门应当自收到办理集重货物运输的承运人申请之日起______内作出批准或者不予批准的决定。
A.7日
B.10日
C.15日
D.5日
A
B
C
D
A
2. ______是向旅客通告事项,引导旅客购票、候车和乘车活动,通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。
A.电子引导显示系统
B.自动广播系统
C.问询系统
D.自动识别检票系统
A
B
C
D
B
3. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通报,超过______,站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
A.30min
B.20min
C.10min
D.15min
A
B
C
D
A
4. 《铁路旅客运输办理细则》规定,车站各营业处所除应有《铁路旅客运输规程》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有______等内容。
A.旅游常识
B.铁路旅行常识
C.地方的名胜古迹介绍
D.沿途风景照片
A
B
C
D
B
5. 《铁路客运服务图形标志》中,“衡器上的手提箱”图形表示______。
A.失物招领处
B.行李托运处
C.行李寄存处
D.售票处
A
B
C
D
B
6. 机车鸣笛一长声为______。
A.起动注意信号
B.警报信号
C.退行信号
D.发车信号
A
B
C
D
A
7. 持______乘车证乘车时,中途可以下车。
A.定期通勤
B.硬席
C.定期就医
D.全年硬席
A
B
C
D
D
8. 客运人员在接班前和工作中不得食用______等异味食品。
A.葱、姜
B.葱、蒜
C.蒜、姜
D.辣椒、姜
A
B
C
D
B
9. 直接从事危险货物运输的人员,______应进行一次健康体检,并合理组织和安排健康疗养等活动。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
A
B
C
D
D
10. ______包装的危险货物具有较大危险性。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
D.Ⅳ类
A
B
C
D
A
11. 行李、包裹运输合同自承运人______时起成立。
A.从车站广场停车地点搬运至行包房办理处
B.将行李、包裹过磅检斤
C.从接收行李、包裹
D.接收行李、包裹并填发行李、包裹票
A
B
C
D
D
12. 7名旅客持当日K58次(哈尔滨—上海)代用票1张,要求办理分票手续,其中3人乘坐当日当次车,其余4人改乘次日K58次列车,哈尔滨站予以办理,应核收手续费______。
A.2元
B.3元
C.4元
D.7元
A
B
C
D
A
13. 听觉信号的鸣示要求:长声为______,短声为1s,音响间隔为1s。
A.2s
B.3s
C.4s
D.5s
A
B
C
D
B
14. 《铁路危险货物运输管理规则》规定,危险品按普通货物运输时,每车不得超过______。
A.3批
B.4批
C.5批
D.6批
A
B
C
D
C
15. ______与Ⅱ级放射性物品配装时不需要间隔。
A.普通货物
B.食品
C.饲料
D.药品
A
B
C
D
A
16. 学生票应按近径路发售,但在有______或换车次数少的远径路也可发售。
A.特快列车
B.直通列车
C.直达列车
D.快速列车
A
B
C
D
C
17. 在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),列车可以售给学生______学生票。
A.本次列车的终点站
B.换车站
C.下车站
D.全程
A
B
C
D
D
18. 客运站的“流线”按流动实体可分为______。
A.旅客流线、行包流线
B.旅客流线、车辆流线
C.进站流线、出站流线
D.旅客流线、行包流线、车辆流线
A
B
C
D
D
19. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站的卫生管理要有制度,专人负责,______。
A.定期检查
B.定期评比
C.定期消毒
D.定期考核
A
B
C
D
D
20. 火车票学生优惠卡为______标签,粘贴在学生证上使用。
A.接触式可读写集成电路芯片
B.接触式非读写集成电路芯片
C.非接触式可读写集成电路芯片
D.非接触式非读写集成电路芯片
A
B
C
D
C
21. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下______。
A.三指处
B.五指处
C.四指处
D.六指处
A
B
C
D
C
22. 车站收到退款通知书后,应立即登记并及时办理退款。______随财收—16上报。
A.甲联
B.乙联
C.丙联
D.丁联
A
B
C
D
B
23. 车站退款证明书是车站向旅客、托运人、收货人办理退还多收运杂费时使用的______。
A.收据
B.发票
C.付款证明
D.介绍信
A
B
C
D
C
24. 托运人托运国家保护的野生动物时,应提出______林业主管部门的运输证明。
A.省级以上
B.地市级以上
C.国家
D.县市级以上
A
B
C
D
C
25. 5名旅客持当日1548次(哈尔滨—天津)代用票1张,要求办理分票手续,其中2人乘坐当日当次车硬座,其余3人要求改乘当日当次车软座,哈尔滨站予以办理,应核收手续费______。
A.5元
B.2元
C.3元
D.4元
A
B
C
D
B
26. 在我国,旅客预订国际联运乘车票据,可在发车前______内办理。
A.1个月
B.2个月
C.20天
D.15天
A
B
C
D
A
27. 计算机售票系统中F1用途是______。
A.输入席别
B.输入日期
C.选择用途
D.交易显示
A
B
C
D
B
28. 在《铁路客运运价里程表》中,______站名下部印有1mm宽的黑色横线。
A.接算站
B.非接算站
C.连接点车站
D.乘降所
A
B
C
D
A
29. 铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带焊药______。
A.30包
B.35包
C.40包
D.45包
A
B
C
D
C
30. 准许使用铁路软席乘车证的人员,包括年满______的正、副处长和相当职级的人员。
A.40周岁
B.45周岁
C.50周岁
D.48周岁
A
B
C
D
C
31. 2名旅客持当日1418次(哈尔滨—济南)代用票1张,要求办理分票手续,哈尔滨站予以办理,应核收手续费______。
A.5元
B.4元
C.3元
D.2元
A
B
C
D
D
32. 准许使用铁路软席乘车证的人员,包括______前参加革命工作的干部。
A.1937年7月6日
B.1937年7月7日
C.1945年8月15日
D.1949年9月29日
A
B
C
D
A
33. 铁路旅客运输工作应大力采用先进科学技术和管理方法,逐步实现______的现代化。
A.技术设备和服务设施
B.旅客电子导向和旅客电视问讯
C.技术设备和管理水平
D.计算机票务和行包微机制票管理
A
B
C
D
C
34. 凭______乘坐软席时,应补收所乘列车硬座票价与软席或卧铺票价差额。
A.铁路局管内和铁路专线定期票
B.铁路专用定期票
C.铁路专线定期票
D.全路铁路专线定期票
A
B
C
D
A
35. 旅客运输统计包括______统计两部分。
A.上车人数和到站补票人数
B.发送行包和中转行包
C.旅客统计和行李包裹
D.代售点列车补票和到站补票
A
B
C
D
C
36. 铁路专用定期票中的专线票每张按______计算票价。
A.100km的硬座客票全价、每年按100次
B.50km的硬座客票全价、每年按50次
C.50km的硬座客票全价、每年100次
D.100km的硬座客票全价、每年50次
A
B
C
D
C
37. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行______。
A.逐级负责制
B.专人负责制
C.首诉负责制
D.站长负责制
A
B
C
D
C
38. 客运人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到______。
A.“二知、二会”
B.“三懂、三会”
C.“三懂、二会”
D.“二懂、三会”
A
B
C
D
B
39. 在全路范围内使用的软席定期票,按每张______计算票价。
A.500km软卧票价,每年按20次
B.500km软卧票价,每年按10次
C.400km软卧票价,每年按20次
D.400km软卧票价,每年按10次
A
B
C
D
C
40. 跨局快速旅客列车的车次范围是______。
A.K1~K298
B.K1~K398
C.K1~K498
D.K1~K998
A
B
C
D
D
41. 普通旅客慢车的车次范围是______。
A.6001~6198
B.6001~6998
C.6001~7998
D.6001~8998
A
B
C
D
D
42. 在全路范围内使用的硬席定期票,每张按______。
A.500km硬卧票价,每年按20次
B.500km硬卧票价,每年按10次
C.400km硬卧票价,每年按20次
D.400km硬卧票价,每年按10次
A
B
C
D
C
43. 凭铁路专用定期票,可按票面规定的席别乘坐______。
A.全路各次旅客列车的软、硬座车
B.全路各次旅客列车(国际列车和京九、沪九直通车除外)的软、硬座车
C.全路各次旅客列车的座、卧车
D.全路各次旅客列车(国际列车和京九、沪九直通车除外)的座、卧车
A
B
C
D
D
44. 铁路专用定期票式样由______制定。
A.铁道部办公厅
B.铁路部财务司
C.铁道部运输局
D.铁道部资金中心
A
B
C
D
C
45. 《铁路旅客运输统计规则》规定,______运输不在旅客运输统计范围之内。
A.临时营业线
B.铁路专用线
C.合资铁路
D.铁路局临管线
A
B
C
D
B
46. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为______。
A.“女士”、“先生”
B.“同志”
C.“旅客们”、“货主们”
D.“各位旅客”、“各位货主”
A
B
C
D
D
47. 《铁路旅客运输规程》中“正规院校”是指纳入国家统一招生计划、统一考试录取入学、有______批准的学历教育资格的学校。
A.国家
B.国务院
C.教育部
D.教育厅
A
B
C
D
C
48. 在计算机售票系统中,快捷键F8的用途是______。
A.输入到站
B.输入车次
C.输入发站
D.输入收款
A
B
C
D
D
49. 收入稽查对营业窗口运输进款稽查时对清点后的全部现金、已确认的有效支付单据、已结算的全部票据如实记入“现金记录”内,并由______签认。
A.站长
B.客运主任
C.经办人
D.进款员
A
B
C
D
C
50. 到站发现一名身高超过1.4m,儿童持儿童票乘车时,车站应______。
A.补收儿童票价与全价票价的差额,不收手续费
B.补收全价与儿童减价票价的差额,核收手续费
C.加倍补收全价与减价票价的差额,核收手续费
D.除补收全价与减价票价的差额,核收手续费外,还应加收应补票价的50%的票额
A
B
C
D
B
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
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