二、多项选择题下列每题中的多个选项中,至少有2个是正确的。 三、论述题1. 项目知识管理很重要的一个任务就是收集整理项目管理信息,并对这些信息进行分析、总结、归纳、系统化,建立并不断更新项目管理知识库。请对项目建立和维护项目管理知识库的步骤进行排序。
(1)开发知识分类方法,并对库中知识的特点和作用进行标示。
(2)信息处理。
(3)制定知识创造、分享和利用的程序和方法。
(4)知识获得。
(5)构建和发展信息技术基础,建立知识分配、共享通道和平台。
(6)知识库的改进和维护。
(7)信息概念化和规范化。
(8)问题定义。
(9)知识库内容及结构设计。
(10)知识的编选、组合和整理,给知识增添价值。
(11)知识获得,即创建文件并把文件输入计算机系统。
(12)问题的计算机表达和处理方法。
(11)(10)(1)(5)(3)(9)(8)(7)(12)(4)(2)(6)