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模拟6
单项选择题
1. 在一次检查或调查中,查出列车多人或三乘单位发生同类路风问题的,______认定路风问题档次。
A.合并
B.据实
C.分别
D.比照
A
B
C
D
A
2. 对路风问题责任者的处理,按干部、工人处分的批准权限和程序规定,由______办理。
A.人事、劳资
B.有关部门
C.路风监察机构
D.有批准权限的单位
A
B
C
D
B
3. 构成一般路风事件的,给予决策或直接责任者______处分。
A.罚款至警告
B.警告至记过
C.记过至降职
D.记过至撤职
A
B
C
D
D
4. 一人发生两种以上应当受到处分的路风问题,按应受数种处分中最高处分______给予处分。
A.相应档次
B.加重一档
C.从重
D.提级
A
B
C
D
B
5. 《铁路路风管理办法》规定,在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中______,欺诈旅客,属违规经营行为。
A.违规办理
B.违背承诺
C.虚假宣传
D.诱导误导
A
B
C
D
B
6. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,做好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、______工作。
A.处理
B.善后
C.预案
D.教育
A
B
C
D
A
7. 我国第一条双线电气化铁路是______。
A.宝中线
B.大秦线
C.石太线
D.京沪线
A
B
C
D
C
8. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客不同需求提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:______、知到站、知困难。
A.知座席
B.知地点
C.知铺位
D.知位置
A
B
C
D
A
9. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客不同需求提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”,“三有”是:______、有服务、有交接。
A.有记录
B.有登记
C.有记载
D.有了解
A
B
C
D
B
10. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车始发和进入夜间运行时,做好旅客去向登记,掌握______和旅客到站
A.旅客动态
B.旅客人数
C.车内人数
D.乘车人数
A
B
C
D
D
11. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口______下车
A.准备
B.车停
C.等候
D.稍候
A
B
C
D
C
12. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到______一换,卧具到终点站收取。
A.一客
B.二客
C.一单程
D.一往返
A
B
C
D
A
13. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T 9673的有关规定,新型空调车冬季______。
A.16℃~20℃
B.18℃~20℃
C.7℃~21℃
D.18℃~21℃
A
B
C
D
B
14. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T 9673的有关规定,新型空调车夏季______。
A.22℃~29℃
B.24℃~29℃
C.22℃~28℃
D.24℃~28℃
A
B
C
D
D
15. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务人员出乘,着装统一规范,整洁大方,佩戴______标志。
A.上岗
B.职务
C.工作
D.工种
A
B
C
D
B
16. 我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路是______。
A.京沈线
B.沪杭线
C.广深线
D.京津线
A
B
C
D
C
17. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,贴身卧具平整干燥,下角印有启始______标记。
A.使用月份
B.使用年度
C.使用期限
D.使用日期
A
B
C
D
D
18. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理做到______、封口,在指定站投放。
A.装筐
B.装袋
C.装箱
D.装包
A
B
C
D
B
19. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,配电室(箱)锁闭,保持清洁干净,______放置物品。
A.禁止
B.可以
C.不允许
D.严禁
A
B
C
D
D
20. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客______,并积极做好服务工作。
A.致歉
B.道歉
C.解释
D.说明原因
A
B
C
D
B
21. 按《铁路旅客运输服务质量标准》规定,锁闭厕所后,对有特殊情况需使用厕所的旅客,应提供______。
A.方便器
B.塑料桶
C.卫生盒
D.容器
A
B
C
D
D
22. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车前、后部车厢端门及餐车后厨房边门有______栏。
A.安全
B.保护
C.防护
D.保险
A
B
C
D
C
23. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车厢设旅客留言簿,并在留言簿上公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码,______应及时审阅、处理旅客意见。
A.值班员
B.列车长
C.添乘干部
D.乘务员
A
B
C
D
B
24. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播趟计划需经______审批后执行。
A.车队长
B.派班员
C.列车长
D.单位政工部门
A
B
C
D
C
25. 《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是:______。
A.老、残、幼、首长、外宾
B.老、弱、病、幼、外宾
C.老、孕、残、妇幼、外宾
D.老、幼、病、残、孕
A
B
C
D
D
26. 《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客列车”的定义是:运送旅客及行包、______的列车。
A.货物
B.邮件
C.发电车
D.隔离车
A
B
C
D
B
27. 我国海拔最高(4600m)、最长的铁路桥是青藏高原的青水河特大桥,全长为______。
A.10282.00m
B.11872.50m
C.10385.00m
D.11703.62m
A
B
C
D
D
28. 《铁路旅客运输服务质量标准》中“临时停车”的定义是:非本次列车办理______的停车。
A.行包业务
B.中转业务
C.客运业务
D.零担业务
A
B
C
D
C
29. 《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客”是指:持有铁路有效______的人和同行的免费乘车儿童,以及根据铁路货物运输合同押运货物的人。
A.乘车车票
B.乘车免票
C.客运联合票
D.乘车凭证
A
B
C
D
D
30. 单门板塞拉门当运行速度超过______时,门会自动关闭。
A.3km/h
B.4km/h
C.5km/h
D.6km/h
A
B
C
D
C
31. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,掌握和收集旅客运输的有关资料,为科学、合理的编制列车运行图______。
A.提供数据
B.提供依据
C.提供方案
D.提供证据
A
B
C
D
B
32. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车编组按硬座每______编挂一辆茶炉车,保证饮用水供应,满足旅客需求。
A.2辆
B.3辆
C.4辆
D.5辆
A
B
C
D
B
33. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车编组按硬卧车每______编挂一辆茶炉车,保证饮用水供应,满足旅客需求。
A.6辆
B.5辆
C.4辆
D.3辆
A
B
C
D
C
34. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,坚守岗位,加强巡视,认真交接,确保旅客______。
A.旅行安全
B.旅行愉快
C.旅行平安
D.旅行顺利
A
B
C
D
A
35. 铁路的旅客票价,货物、包裹、行李的运价,旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准必须公告,未公告的不得______。
A.实行
B.执行
C.施行
D.实施
A
B
C
D
D
36. 铁路运输企业逾期______仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人,收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A.20日
B.30日
C.40日
D.50日
A
B
C
D
B
37. 在列车内,寻衅滋事、侮辱妇女,情节恶劣的依照刑法处______以下有期徒刑、拘役或者管制。
A.3年
B.5年
C.7年
D.9年
A
B
C
D
C
38. 倒卖旅客车票数额较大的,依照刑法,处______以下有期徒刑或者拘役。
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
A
B
C
D
B
39. 铁路职工玩忽职守,违反规章制度造成铁路运营事故的,滥用职权,牟取私利的,给予行政处分;情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定______。
A.追究刑事责任
B.从重处罚
C.处一年有期徒刑
D.处三年有期徒刑、
A
B
C
D
A
40. 铁路具有运量大、运距长、运价低、______、便捷等优势。
A.舒适
B.安全
C.优质
D.迅速
A
B
C
D
B
41. 铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票,以及车站的______,车上的计算机补票。
A.计算机售票
B.联网售票
C.自动售票
D.电子商务售票
A
B
C
D
C
42. 铁路客运自动化综合服务是指采用多媒体技术的______、通告、查询。
A.旅客引导
B.站、车引导
C.客运引导
D.营销引导
A
B
C
D
A
43. 全面提升客运质量,首先抓好客车______。
A.软件建设
B.硬件建设
C.空调照明
D.安全舒适
A
B
C
D
B
44. 《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进______,提高运输服务质量。
A.服务
B.行业作风
C.作风
D.路风
A
B
C
D
D
45. 车体两端头的水平距离为车辆的______。
A.车辆全长
B.车体全长
C.车辆总长
D.标准长
A
B
C
D
B
46. 车辆的标准换算长度为______。
A.10m
B.11m
C.12m
D.13m
A
B
C
D
B
47. “GW”表示______。
A.高级卧铺车
B.高级软卧车
C.公务车
D.办公车
A
B
C
D
C
48. 旅客列车车厢温水循环采暖锅炉焚火由______承担。
A.车辆乘务员
B.茶水员
C.列车员
D.服务员
A
B
C
D
C
49. 轴温监测与报警装置的报警温度夏季为______。
A.70℃
B.80℃
C.90℃
D.100℃
A
B
C
D
C
50. 轴温监测与报警装置的报警温度冬季为______。
A.35℃
B.45℃
C.50℃
D.60℃
A
B
C
D
C
51. 轴温报警器轴位线路短路时,光屏温度显示为______。
A.+1
B.-1
C.0
D.无显示
A
B
C
D
A
单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
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