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模拟9
单项选择题
1. 在维护交换系统硬件,插拔印刷电路板时必须戴好______。
A.防静电手环
B.绝缘手套
C.带地线金属手套
D.防电击手套
A
B
C
D
A
2. 整流器提供的______直流电被分配到第1个机架及相关设备上,机架内的电源分配系统负责向模块供电。
A.-60V
B.-48V
C.+48V
D.+60V
A
B
C
D
B
3. 在电话交换网的维护指标中,本地电话网的接通率应______。
A.>90%
B.>95%
C.>60%
D.>85%
A
B
C
D
C
4. 电话交换网的验收指标中,告警信息准确率应达到______。
A.≥99%
B.≥100%
C.≥98%
D.97%
A
B
C
D
A
5. 交换系统的日常维护包括预防性维护和______两种方式。
A.保护性维护
B.纠正性维护
C.突发性维护
D.指令性维护
A
B
C
D
B
6. 常用的故障分析处理方法有______。
A.排除法、对比法和替换法
B.纠错法、对比法和替换法
C.排除法、检修法和替换法
D.排除法、对比法和试探法
A
B
C
D
A
7. 在Windows操作系统中运行______命令可观察本机当前所有连接及端口等信息。
A.arp
B.tracert
C.nslookup
D.netstat
A
B
C
D
D
8. 嗅探器可以使网络接口处于杂收模式,在这种模式下网络接口______。
A.只能够响应与本地网络接口硬件地址相匹配的数据帧
B.只能够响应本网段的广播数据帧
C.只能响应组播信息
D.能够响应流经网络接口的所有数据帧
A
B
C
D
D
9. 能显示IP、ICMP、TCP和UDP统计信息的Windows命令是______。
A.netstat-s
B.netstat-e
C.netstat-r
D.netstat-a
A
B
C
D
A
10. 在Windows中ping命令的-n选项表示______。
A.ping的次数
B.ping的网络号
C.数字形式显示结果
D.不要重复,只ping一次
A
B
C
D
A
11. 在固定电话的基本业务中,改名是指______。
A.改变用户名称,同时变更电话号码
B.改变用户名称,同时改变电话装设地址
C.舍弃原号码,重新分配电话号码
D.改变用户名称,不改变电话租用权
A
B
C
D
D
[解析] 固定网本地电话业务是指通过本地电话网在同一个长途电话编号区范围内提供的电话业务,其基本业务有如下。
(1)新装
用户可到电信营业厅、拨打客户服务热线和登录网上营业厅3种方式之一来申请装机。
·营业厅:营业厅办理和查询电信业务,个人用户需持机主身份证和经办人身份证办理;单位用户需持介绍信(或登记表加盖公章)及经办人身份汪办理。
·客户服务热线:用户要安装市内电话,需拨打客户服务热线登记办理装机手续。话务员需正确填写户名、地址及联系人、联系电话并核对用户资料,装机人员上门安装时需核对身份证等有效证件。中国电信客户服务热线为10000,中国联通客户服务热线为10010。
单位申请装机需发传真,写清单位名称、装机地址、联系人及联系电话,并加盖公章,公章必须与装机名称一致。
·网上营业厅:中国电信网上营业厅网址为www.189.cn,中国联通网上营业厅网址是www.10010.com。
(2)移机
移机是指迁移已装电话设备,而改变其装设位置或地址,用户可到电信营业厅或拨打客户服务热线办理移机。
·电信营业厅:用户可以携带相关证明(电话户主身份证和最近月份的电话费缴费发票)到当地电信营业厅办理电话移机手续。只需按要求填写电话移机登记卡,并缴纳相应费用(工料费和手续费)即可办理。
·客户服务热线:住宅用户必须本机拨打申请办理,需持用户身份证、户口簿和有效护照。现役军人凭军官证拨打客户服务热线登记办理移机手续,话务员需正确填写地址及联系人、联系电话并核对用户资料,移机人员上门安装时应核对用户身份证等有效证件。在客户服务热线办理移机业务前,需要结清当月的电话费用。单位申请移机需发传真,写清单位名称、移机地址、联系人及联系电话,并加盖公章,公章必须与装机名称一致。
(3)过户
将电话租用权转让给另一个用户,但不改变电话的所在地点称为“过户”。
用户过户时必须带新老用户双方有效证件和当月缴费收据到电信营业点填写登记表办理相关手续。
(4)改号
根据客户的要求舍弃原电话号码,由电信公司重新分配电话号码的业务称为“改号”。用户须持电话机主的有效证件及当月缴费收据,到电信营业厅填写登记表办理相关手续。
(5)改号通知音
用户申请移机或电话号码改动后,如果有人拨打原来的电话号码,则将听到改号的通知语音,并可以将这个来电接到用户新的号码上。主要特点有不遗漏重要来电和方便亲朋好友及时得知用户的新号码,可以凭近期的电话账单及电话账单户名的身份证原件(他人代办并携带经办人身份证原件)到电信各营业厅办理。
(6)改名
改名是指用户的名称改变,而不改变电话租用权,一般是指同一户口本上用户或直系亲属。改名须持双方有效证件和当月缴费收据到电信营业厅填写登记表办理相关手续。
(7)停机和复话
报停(停机保号):即因故申请暂停使用手机,但保留号码使用权的业务。如果是保号停机,会收取一定费用。
复话指挂失和报停后申请重新开机使用,恢复手机通信的业务。
(8)拆机
办理拆机业务须办理报停,次月将电话费用全部结清后即可办理拆机业务。个人用户需持机主身份证原件至当地电信营业厅办理,单位用户需持单位公章至当地的电信营业办理。
(9)移机不改号
移机不改号是指固定电话用户办理移机后原号码可携带到新地址。
12. 用户若要防止家中固定电话被盗打,则可使用______业务。
A.缺席服务
B.免打扰服务
C.呼出限制
D.遇忙回叫
A
B
C
D
C
[解析] 在传统固话的固话增值业务面临其他通信手段部分替代竞争的情况下,固话网运营商开始大力开展固话增值业务,以期有效弥补固话收入的下降。其增值业务有如下。
(1)来电显示
固定电话来电显示业务是一种可自动将打进电话的号码显示在电话机显示屏上的业务,可以预先知道来话者的电话号码。
(2)缩位拨号
缩位拨号即只需拨代码就能代替原来的多位电话号码,此项功能缩位拨号即只需拨代码即可代替原来的多位电话号码,也适用于拨叫国内和国际长途自动电话的号码。
(3)热线服务
预置号码是通信公司为方便固定电话用户使用而开通的一项电话新热线服务业务,该业务适合各种用户使用,该业务是指当用户提机以后根据预定条件自动拨叫预置的电话号码。
(4)闹钟服务
电话机可按预约的时间实现自动振铃、闹钟服务是一次性服务。即到预约时间话机自动振铃,拿起话机时即可听到提醒语音且此次服务即自动取消。
(5)免打扰服务
免打扰服务又叫“暂不受话服务”,即为避免电话铃声的打扰,可暂不受理呼入电话,如有电话呼入时将由电话局代答。
(6)缺席服务
缺席服务是指有电话打入时而用户又不在家时,电信局提供语音服务代答,以避免对方反复拨打。
(7)呼出限制
呼出限制就是对本电话设置密码,使用时需先输入密码方可使用。
(8)遇忙回叫
当用户拨叫对方电话遇忙时可以使用该业务将欲呼叫的忙线电话登记在交换系统上,由交换系统自动监测对方状态。当对方电话空闲时用户的电话将振铃,此时提起话筒就可以自动接通对方。
(9)无条件转移
当用户有事外出,为了避免耽误接听电话,使用转移呼叫可将自己的电话号码转移到临时去处的电话机上。
(10)呼叫等待
呼叫等待就是当移动电话用户正在通话时又有呼叫向用户发来,这时发起新呼叫的一方被置于等待,待原通话结束后再将新呼叫接入。
(11)三方通话
三方通话是指当甲与乙通话时,如需丙一起参与谈话,则甲可以在不中断与乙通话的情况下拨通丙的电话实现三方通话。
(12)交互式会议电话
交互式会议业务是指利用PSTN网络举行的多方同时通话模式,参加会议的各方都可同时发言并自由交谈,也可经会议主持人通过会议控制台或话机操作控制参加会议者的发言。
13. 能够利用公用电话交换网的资源实现用户小交换机服务功能的是______业务。
A.虚拟网
B.交互式会议电话
C.公用电话
D.出租电路
A
B
C
D
A
[解析] 虚拟用户交换机实际上就是将市话交换机上部分用户定义为一个虚拟小交换机用户群。该用户群内的用户不仅拥有普通市话用户的所有功能,而且拥有用户小交换机功能。虚拟用户交换机用户一般有两个号码,即一个长号(即普通的市话号码)和一个短码(群内号码)。在群内呼叫时可拨短号,群内群外来话可区别振铃。在群内呼叫时在计费上可享受一定优惠(不计费或者按照一定折扣计费)。虚拟用户交换机适合于商业集团公司、工厂、宾馆、学校、矿场和机关等单位使用,其功能是通过修改交换机的程序和数据来实现的。
14. 账号电话卡是利用______为用户提供的可在一定范围内漫游使用的密码记账式电话卡。
A.互联网
B.智能网
C.语音信箱
D.短信平台
A
B
C
D
B
[解析] 电话卡业务主要分为IC电话卡业务、账号电话卡业务和IP电话卡业务等。
(1)IC电话卡业务
IC电话卡是由电信运营商发行的预付电话费的凭证,是通过IC卡电话机完成有线或无线通话,并由话机按规定资费标准自动扣减卡内储值的一种公用电话卡。使用时在IC电话机上首先提起话筒,听到蜂音的同时可见到话机电子屏显示“请插卡”的文字提示。这时将IC电话卡带芯片的一面朝上,按箭头的指示方向插入话机读卡器处。当IC电话卡插到位时,话机屏幕提示“请拨号”并显示IC电话卡内存余额,然后便可以拨打电话。
(2)账号电话卡业务
全名为密码记账长途直拨电话业务,是当前世界广泛使用的一种先进通信业务。用户可在任何一部双音频话机上拨特服号码后,依次输入账号和密码即可直拨国际和国内长途电话。话费将自动记入持卡用户的账户上,并逐次扣减。根据持卡用户的付费方式分类,账号电话卡分为A类用户(按月付费用户)、B类用户(预先付费用户)和C类用户(一次付费用户)。
(3)IP电话卡业务
IP电话卡业务是利用IP技术为客户提供的密码计账式电话业务,客户通过任一双音频话机以密码计账方式拨打国内、国际和港澳台地区电话,它可以为客户提供比较经济的电话服务。
使用方法如下。
·摘机,听到拨号音后拨接入码17900(在卡的背面已标明)。
·根据语音提示,引导客户选择语言,拨卡号和密码。
·根据语音提示,拨被叫号码并以#号结束。国内长途拨0+长途区号+本地号码;国际和港澳台地区长途拨00+国家(地区)代码+国家(地区)内有效号码。
·查询余额拨“1”,修改密码拨“2”,卡上余额转账拨“3”。
·客户熟悉操作方法之后,可在未听完提示音时输入规定的数码切断提示音继续操作。通话结束后,系统将自动在卡的账号上扣减(或记录)通话费。
根据持卡用户的付费方式分类,IP电话卡也分为A类用户(按月付费用户)、B类用户(预先付费用户)和C类用户(一次付费用户)。
15. 相比于录音电话,语音信箱业务的优点是______。
A.能够录下留言
B.能够自动应答
C.绑定于特定的电话机
D.提取信息更灵活,保密性更强
A
B
C
D
D
[解析] 语音信箱是一种新型的通信工具,它将语音信息处理成数字信号后输入计算机存储器中,客户通过电话随时随地在计算机存储器即“信箱”中存取语音信息。语音信箱的出现使用户的电话永不占线,让用户拥有一个全天候的电话秘书。语音信箱是独立于交换机的一个功能部件,通过与交换机的配合为交换机提供多种语音服务和功能。语音信箱一般具有自动应答、语音留言和提取、定时邮送、留言通知和安全管理等功能,它最早在固定网开放。使用一个接入号码,在语音信箱系统内部给每个用户分配一个信箱号码,个人信箱的容量和每条信息的长度可以由运营者通过参数修改和设定。在用户不能接听电话时,通过诸如遇忙前转和无应答前转等转至语音信箱,保证了用户间的信息交流。
16. IP长途电话相比于传统的长途电话,优点是______。
A.占用资源少且成本低
B.接通率高且质量好
C.功能更丰富
D.使用更方便
A
B
C
D
A
[解析] IP电话是IP网上可通过TCP/IP实现的一种电话应用,它是一种数字型电话。比起传统的模拟电话来,语音信号在传送之前先进行数字量化处理。并压缩打包转成8Kb/s或更小带宽的数据流,然后送到网络上进行传送。而传统的模拟电话是以纯粹的音频信号在线路上传送的。由于IP电话以数据包作为传输介质,占用资源小,所以成本很低且价格便宜。
17. 第3代移动通信(3G)与第2代移动通信(2G)相比,提供的新业务能力是______。
A.三方通话等语音增值服务
B.话费查询等数据增值服务
C.短信息业务
D.高于300Kb/s的数据下载业务
A
B
C
D
D
[解析] 第3代移动通信(3G)与第2代移动通信(2G)相比,提供的新业务能力是高于300Kb/s的数据下载业务。
3G业务依据不同的层次可以分为不同的种类,按照面向用户需求的业务可以分为通信类业务、资讯类业务、娱乐类业务及互联网业务。由于各地的文化和需求层次不同,运营商在不同的区域内主推的业务不尽相同,各个区域的用户对于不同的3G种类也有不同的偏好。在欧洲,通信和资讯类的业务比较受人们的欢迎;在亚洲日韩地区,娱乐类的业务则更容易为用户所接受。
(1)通信类业务:通信类业务通常包括基础话音业务、视像业务,以及利用手机终端进行即时通信的相关业务。
·基础话音业务:3G虽然以数据业务区别于现有的2G业务,但传统的话音业务在3G时代还是会占有很大的比例。无论手机终端如何发展,运营商提供的数据业务有多么丰富,通话始终是手机的基础功能,话音业务显然会在3G初期占据业务的大额比例。而且3G时代的基本话音业务比起2G来更有价格优势,其通话质量显著提高。即失真率降低,有望接近于固定电话的音质。
·视像业务:视像业务是3G时代的最引人关注的业务之一。通过3G终端的摄像装置及3G网络高速的数据传输,电话两端的用户可以看见彼此的影像,从而实现对话双方的“面对面”实时交流。
同时,3G的高带宽使3G终端与互联网的视频通话成为可能,互联网用户只要拥有宽带网络及计算机视频通话软件就可以与3G用户进行网上视频通话。
(2)娱乐类业务:与现有的手机娱乐业务多依靠文字类的短消息传递相比,3G的娱乐类业务称得上“声色俱佳”。音乐和影视的点播业务使用户能够以高速带宽欣赏最新的歌曲、音乐电视和电影,在众多的移动数据业务中图片和铃声下载业务无疑最受用户欢迎,也是运营商推出的最成功的3G增值业务。
(3)资讯类业务:由于3G网络的大容量与高速率,3G运营商所提供的资讯类业务大多摆脱了2G时代的纯文字内容,更多的是通过视频和音频来实现资讯内容的实时交互性传达;
(4)互联网业务:3G通常被认为是移动通信与互联网融合的一个典型运用,运营商在开发3G业务时除了延续移动通信的传统业务外,也开发了与互联网有关的业务,以适应时代的要求。其中最典型的就是电子邮件业务,通过3G网络和服务用户不仅可以在3G手机终端撰写、收发、保存和打印电子邮件,还可以与MSN和QQ等即时通信工具融合收发文字、图片、动画和影像等多媒体信息。
18. 下列业务中不属于移动通信数据业务的是______。
A.短信
B.彩信
C.ADSL
D.WAP
A
B
C
D
C
[解析] 移动通信业务按照通信方式和服务对象,可以分为无线寻呼、调度电话、无绳电话、移动电话和移动数据等业务。
(1)无线寻呼业务
无线寻呼业务是指利用大区制无线寻呼系统,在无线寻呼频点上系统中心(包括寻呼中心和基站)以采用广播方式向终端单向传递信息的业务。使业务可采用人工或自动接续方式。在漫游服务范围内,寻呼系统应能够为用户提供不受地域限制的寻呼漫游服务。
根据终端类型和系统发送内容的不同,无线寻呼用户在无线寻呼系统的服务范围内可以收到数字显示信息、汉字显示信息或声音信息。作为这种技术的改进,后又兴起了移动通信与个人通信的技术系统与业务。
(2)调度电话业务
移动电话调度通信系统是一种具有交换和控制双重功能的专用移动通信调度,它将先进的GSM无线通信网与互联网紧密结合起来为向广大用户提供优良、多用途和高效的指挥、调度及会议通信服务。企业用户无须特别申请专用无线频率,也无须使用特制的手机,仅通过现有的GSM网络及普通的可在GSM网使用的手机即可实现。
(3)无绳电话业务
无绳电话因为没有电话线的束缚,方便实用而成为越来越多家庭购买电话机的首选。无绳电话凭借无线电的发射和接收接通子机和母机,从而达到子机也能通话的目的。
(4)移动电话业务
移动电话业务是移动通信终端依靠基站和网络交换设备进行双向传递语音的业务。
(5)移动数据业务
移动数据业务就是用户通过无线数据终端可在任何固定点或在运动中与其他数据终端交换数据,传递文件,提取资料,以及访问数据库,包括短信、彩信和WAP等。
移动数据通信发展趋势主要是在蜂房系统中增加传送数据的能力,以及移动通信与Internet的结合;除此以外,在专用移动通信系统中传送数据主要是用集群技术及扩频技术。
19. 与电脑上网相比,手机上网具有______的特点。
A.带宽高和速率快
B.个性化和随时随地接入
C.可浏览网页内容更丰富
D.娱乐性更强
A
B
C
D
B
[解析] 手机上网是移动电信运营商向客户提供的通过手机以无线方式访问互联网的业务。WAP网站类似WWW网站,可为客户提供娱乐、商务和生活等丰富多彩的内容,真正实现了手机上的迷你互联网。
20. 互联网业务不包括______。
A.电子邮件传递
B.文件传输服务
C.通用号码业务
D.网页浏览
A
B
C
D
C
[解析] 互联网(Internet)业务是指利用互联网实现信息资源共享的一种电信业务,包括电子邮件服务、文件传输服务、WWW服务和远程登录服务等。
21. 固定电话用户需要过户,到电信营业网办理相关手续时必须带______。
A.新客户有效证件和当月缴费收据
B.新客户有效证件和上月缴费收据
C.新老客户有效证件和当月缴费收据
D.新老客户有效证件和上月缴费收据
A
B
C
D
C
[解析] 用户需过户的,必须带新老用户双方有效证件和当月缴费收据,到电信营业点填写登记表办理相关手续。
22. 当甲用户正在与乙用户通话时丙用户呼入,甲可根据需要保留其中一方与另一方通话,此业务是______。
A.呼叫等待
B.无条件转移
C.三方通话
D.无条件等待
A
B
C
D
A
[解析] 呼叫等待就是当移动电话用户正在进行通话时,又有呼叫向用户发来。这时发起新呼叫的一方被置于等待,待原通话结束后再将新呼叫接入。
23. 以下业务中属于国际和港澳台地区电话业务的是______业务。
A.200
B.108
C.600
D.700
A
B
C
D
B
[解析] 200是电话计费卡,卡有不同的面值,一般是不可再充值的。在固定电话上拨打200卡的账号密码,然后进行通话。
108国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,通过拨一特种号码“108”直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。
600业务是虚拟专用网,简称“VPN”(Virtual Private Network)的俗称,即在逻辑上将不同地方和不同号码的话机组成一个专用网络。在网络内通信如同分机通信一样,并可发起网外呼叫或从外部登录;同时可对此网络中每个成员进行权限设置,从而控制通信费用。
700通过PIN号实现了“电话跟我走”的功能,主要针对流动性比较大的人群。用户可以通过话机修改来话转移的电话号码,或设置时间表转移来话,而呼叫用户只需拨叫对方的PIN,无须知道实际的电话号码。智能网能够按照用户的要求,将PIN翻译成相应的电话号码并进行路由选择,将来话接到指定的地方。
24. 以下业务中不属于语音信息业务的是______业务。
A.欠费通知
B.电话投票
C.股票信箱
D.200号
A
B
C
D
D
[解析] 语音信息服务是将信息用语音的形式存储在语音信息服务系统的信息库内,以供人们使用电话机检索所需要的信息的业务。语音信箱提供了一种新型的通信工具,可以在用户不便接听电话时将来电信息储存起来。让用户拥有一个全天候的电话秘书,包括欠费通知、电话投票、股票信箱、600号业务、400号业务、700号业务、通用号码业务和应急业务等。
25. IP电话卡是IP电话的一种方式,按照持卡用户的付费方式分类。如该用户是按月付费的,则是______类用户。
A.A
B.B
C.C
D.D
A
B
C
D
A
[解析] 根据持卡用户的付费方式分类,IP电话卡也分为A类用户(按月付费用户)、B类用户(预先付费用户)和C类用户(一次付费用户)。
26. 以下业务中不属于电话智能网业务的是______业务。
A.108
B.200
C.700
D.800
A
B
C
D
A
[解析] 智能网是在通信网上快速、经济、方便且有效地生成和提供智能业务的网络体系结构,是在原有通信网络的基础上为用户提供新业务而设置的附加网络结构,最大特点是将网络的交换功能与控制功能分开。由于在原有通信网络中采用智能网技术可向用户提供业务特性强、功能全面和灵活多变的移动新业务,具有很大市场需求,因此智能网已逐步成为现代通信提供新业务的首选解决方案。
智能网支持的业务在理论上是无限的,包括话音业务和非话业务。但是真正能开放的业务取决于用户的需求和潜在的效益,并依赖于信令系统、网络节点和相应软件的开发。
1.800业务
800号码作为高端企业的象征,承担高额的电话费用并具有一定的风险。被很多企业作为一种经营手段广泛用于广告效果调查、顾客问询、新产品介绍、职员招聘和公共信息提供等。800号码由固定电话运营公司总部统一管理,由10位号码组成。任何分公司都不能修改资费和调整话务路由,该业务又分为国内业务、国际业务和全球业务。
(1)国内800业务
国内被叫集中付费业务简称为“国内800业务”,是指当主叫用户拨打800业务号码时即可接通到由被叫用户在申请时指定的电话上,对主叫用户免收通信费用,通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫用户只能在国内。
(2)国际800业务
国际被叫集中付费业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码,允许这些国家的用户利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话,所有通信费用均由申请用户支付。用户申请的特别号码为800业务号码简称“国际800业务”,这种业务的接入码由发话国电信部门指定。
国际800业务分为国际去话和国际来话,国际去话是指国外的用户通过其电信部门向我国申请国际800号码,由我国用户利用这些800号码向国外申请用户拨打电话;国际来话是指我国的用户通过我电信部门向国外申请800号码,由国外用户利用这些800号码向我国国内申请用户拔打电话。
(3)全球800业务
全球被叫集中付费业务是指用户具有一个唯一的全球通用的800电话号码,世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫集中付费业务的用户。通信费由申请用户支付,简称“全球800业务”,这种业务的接入码全球统一。
全球800业务分为国际去话和国际来话,国际去话是指国外的用户通过其电信部门向电联申请全球800号码,由我国用户利用这些800号码向国外申请用户拨打电话;国际来话是指我国的用户通过电信部门向电联申请全球800号码,由国外用户利用这些800号码向我国国内申请用户拨打电话。
2.400业务
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400电话由一个10位号码组成。
目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面,400电话分为4006(中国联通)、4007(中国移动原铁通)、4008(中国电信)、4001(中国移动新号段)、4000(中国联通新号段)和4009(中国电信新号段)。
3.其他智能网业务
除了800和400电话业务以外,还有一些其他的智能网业务,如自动记账卡业务(如校园卡200和300卡等)、虚拟专用网600号业务、广域集中小交换机业务、大众呼叫业务、通用个人通信业务(如700业务)、附加计费业务、移动电话业务、应急业务、广告电话业务、语音信箱业务和电话投票业务等。
27. 移动通信数据业务中的查询业务是指用户通过主动定制并以短信形式获取相关信息的业务,用户可查询的内容一般不包括______。
A.亲情查询
B.套餐查询
C.通信质量查询
D.被叫优惠查询
A
B
C
D
C
[解析] 查询业务是指用户通过主动定制并以短信形式获取相关信息的业务,主要包含以下查询业务。
(1)话费查询:用户无需主动查询即可每周两次获取本机当月消费情况和话费余额的提醒短信。
(2)套餐查询:用户无需主动查询即可每周两次获取本机各类套餐使用情况的提醒信息(具体提供提醒的套餐种类由分公司决定,原则上仅提供全球通和放心打套餐的信息),套餐额度使用完后将不再发送提醒短信;
(3)亲情查询:畅谈无间用户无需主动查询即可每周两次获取本机当月亲情号码之间剩余优惠通话分钟数的提醒短信,优惠分钟额度使用完后将不再发送提醒短信;
(4)被叫优惠查询:用户无需主动查询即可每周两次获取本机当月分区计费套餐免费被叫分钟数使用情况的提醒信息,被叫优惠分钟额度使用完后将不再发送提醒短信。
28. 传真通信业务是利用传真设备,通过______把文字和图像按原样传送到另一地点,并以记录形式进行复制的电信业务。
A.电报网
B.电信网
C.电话网
D.数据通信网
A
B
C
D
B
[解析] 图像通信业务是通过电信通信网路传送、存储、检索或广播图像与文字等视觉信息的业务,具有确切、高效和适应多种业务的特点。
图像通信业务主要包括可视电话、会议电视、图像通信点播、交互式电视、Web电视、数字图像通信广播和高清晰度电视等,目前在广播电视、通信、娱乐、医疗卫生、气象预报、卫星遥感、工业监控、军事、教育、金融和新闻出版等领域得到了广泛应用。
(1)传真通信业务
传真是指把记录在纸上的文字和图表等图像通过扫描传输出去,再在接收端的记录纸上重现与发送端相同或相似图像的通信手段。
传真通信具有真迹传送的性质,特点是保留发送信息的具体形式。它特别适用于需要传送签名或盖章的文书、合同和发布文件等,具有法律效力。
(2)可视图文业务
可视图文业务利用数据库通过公用电信网向配备专用终端设备或个人计算机等可视终端的用户提供文字、数字或图形等可视信息服务。用户可以通过数据库检索获取有关信息,以及检索有关信息并按需要进行修改其数据的交互型服务,也可向用户提供计算机信息处理服务。
(3)可视电话业务
可视电话业务是一种集图像、话音于一体的多媒体通信业务,可以实现人们面对面的实时沟通,即通话双方在通话过程中能够互相看到对方场景。近年来已在远程会议、远程教学和远程医疗等方面得到了快速的发展。
(4)会议电视业务
会议电视是用电视和电话在两个或多个地点的用户之间举行会议,实时传送声音和图像的通信方式;同时还可以附加静止图像、文件和传真等信号的传送。参加会议电视的人可以通过电视发表意见,同时观察对方的形象、动作和表情等,并能出示实物、图纸和文件等实拍的电视图像或者显示在黑板或白板上写的字和画的图。使在不同地点参加会议的人感到如同和对方进行“面对面”的交谈,在效果上可以代替现场举行的会议。
29. 安装在单位集体宿舍内供职工和家属共同使用的电话按______用户处理。
A.甲种
B.住宅电话
C.公用电话
D.乙种
A
B
C
D
D
[解析] 根据电话用户性质(或装设位置)的不同,固定电话用户种类分为甲和乙两种。
(1)甲种用户是指电话安装在个人住宅的电话用户。
(2)乙种用户是指甲种用户规定范围以外的所有用户,电话安装在单位集体宿舍内供职工和家属共同使用的,应按乙种用户处理。有些用户的住宅兼作办公或业务生产经营的,安装的电话也应按乙种用户处理。
30. 以下业务中属于3G补充业务的是______业务。
A.紧急呼叫
B.移动黄页
C.网络增强
D.计费建议
A
B
C
D
D
[解析] 3G补充业务如下。
(1)eMLPP2(Enhanced Multi-Level Precedence and Pre-emption:增强多级优先权和强拆)。
(2)呼叫偏转:呼叫偏转是一种特殊的呼叫前转,是一种由用户而不是网络决定的移动用户忙呼叫前转。
(3)号码标识:主叫显示、主叫限制、连接号显示和连接限制。
(4)呼叫前转:无条件呼叫前转、移动用户忙呼叫前转、无应答呼叫前转和移动用户不可接前转。
(5)呼叫完成:呼叫等待和呼叫保持。
(6)多方会话:多方会话。
(7)选择通信:紧密用户群。
(8)用户到用户会话:用户/用户信令(UUS)。
(9)计费:计费信息建议和计费建议。
(10)呼叫限制:呼出限制、国际呼出限制、归属国外国际呼出限制、呼入限制和国外漫游呼入限制。
(11)呼叫转移:直接呼叫转移。
(12)用户忙呼叫完成。
(13)名字标识:主叫名显示。
31. 以下业务中属于3G基本电信业务的是______。
A.呼叫完成
B.短消息业务
C.多方会话
D.号码标识
A
B
C
D
B
32. 下列电话业务中属于固定增值业务的是______。
A.密码卡公话
B.来电显示
C.移机不改号
D.改号通知音
A
B
C
D
B
33. 以下业务中不属于国内公众长途电话业务的是______业务。
A.电话卡
B.交互式电话会议
C.出租电路
D.虚拟电话
A
B
C
D
D
34. 以下业务中属于国际和港澳台地区电话业务的是______。
A.108业务
B.智能电话
C.交互式电话会议
D.400业务
A
B
C
D
A
35. 电话智能网业务是在语音平台上向用户开放的______业务。
A.数据
B.图文信息
C.语音信息
D.多媒体信息
A
B
C
D
C
36. 被叫集中付费业务的业务代码是______。
A.108
B.400
C.600
D.800
A
B
C
D
D
37. 被叫集中付费业务包括3类业务,其中不包括______业务。
A.市
B.国内
C.国际
D.全球
A
B
C
D
A
38. 企事业单位设立一个统一号码建立呼叫中心,为其客户提供优质服务。通信费用主被叫分摊,分摊的费用比例由被叫用户设定,此类业务是______。
A.被叫集中付费
B.通用号码
C.大众服务
D.虚拟专用网
A
B
C
D
B
39. 以下业务中不属于移动通信基本业务的是______。
A.无线寻呼
B.无线市话
C.无绳电话
D.移动数据
A
B
C
D
B
40. 通过基站和网络自动交换设备进行双向语音传递的是______业务,它通过与公用电话网连接可与国内外电话用户通话。
A.无线寻呼
B.智能电话
C.移动电话
D.无绳电话
A
B
C
D
C
41. 下列选项中网络规模从小到大排列的是______。
A.WAN、LAN和MAN
B.WAN、MAN和LAN
C.LAN、MAN和WAN
D.LAN、WAN和MAN
A
B
C
D
C
[解析] 按照计算机网络覆盖的地理范围分类,可以很好地反映不同类型网络的技术特征,按照覆盖范围的大小可以把计算机网络分为局域网(Local Area Network,LAN)、城域网(Metropolitan Area Network,MAN)和广域网(Wide Area Network,WAN)。
(1)局域网
局域网的分布范围一股在几公里以内,最大不超过10km,它是由一个部门或单位组建的网络。当今的计算机网络技术中局域网技术已经占据了相当显著的地位,局域网通常具备以下特点。
·地理分布范围较小,一般为数百米~数公里的区域范围之内,可覆盖一幢大楼、一所校园或一个企业的办公室。
·数据传输速率高,早期的一股为10Mb/s~100Mb/s。目前1000 Mb/s的局域网非常普遍,可适用于如语音、图像和视频等各种业务数据信息的高速交换。
·数据误码率低,这是因为局域网通常采用短距离基带传输可以使用高质量的传输媒体,从而提高数据传输质量。
自1980年以来,许多国家和国际标准化机构都在积极进行局域网的标准化工作,其中最有影响力的是IEEE制定的局域网的802标准,包括CSMA/CD、令牌总线和令牌环等。它被ANSI吸收为美国国家标准,并被ISO作为国际标准。
由于局域网只是一个短距离内的计算机通信网,因此并不存在路由选择问题,因而它不涉及网络层,只需考虑最低的两层。然而由于局域网的种类繁多,其介质访问控制方式各不相同,所以为了使局域网的数据链路层不至于过分复杂,有必要将数据链路层分成两个子层,即介质访问控制子层(Meditlm Access Control,MAC)和I逻辑链路控制子层(Logical Link Control,LLC)。由此来使得数据链路层更容易实现向上提供的服务与介质和拓扑等因素无关的统一特性。
(2)广域网
广域网也称“远程网”,其范围跨越城市、地区、国家,甚至全球。它往往以连接不同地域的大型主机系统或局域网为目的。在广域网中,网络之间的连接大多采用租用的专线或者自行铺设的专线。所谓“专线”是指某条线路专门用于某一用户,而其他用户不能使用。广域网中物理设备分布的范围一般在10km以上。许多知名品牌和跨国大公司,如Sun、DEC和IBM等都通过通信公司的通信网络,将分布在世界各地的子公司连接起来,建立自己的企业网。早期的广域网的典型代表是美国国防部的ARPANET。中国公网(CHINANET)、国家公用信息通信网(CHINAGBN,又称“金桥网”)和中国教育科研网(CERNET)等均属于广域网的范畴。
(3)城域网
城域网是适用于一个城市的信息通信基础设施,是国家信息高速公路与城市广大用户之间的中间环节。建造城域网的目的是提供通用和公共的网络构架,借以高速有效地传输数据、声音、图像和视频等信息,满足用户日新月异的互联网应用需求。由于各种原因,所以城域网的特有技术未能得到广泛的应用和普及。在实际应用中,使用广域网技术构建与城域网目标范围相当的网络反而显得更加便捷实用。
42. 下列选项中不属于输出设备的是______。
A.显示器
B.打印机
C.绘图仪
D.键盘
A
B
C
D
D
[解析] 一般计算机硬件系统的主要组成部件有5大部分。
(1)运算器:计算机中执行算术运算和逻辑运算的主要部件,是计算机的主体,它在控制器的控制下运算器接收待运算的数据完成程序指令指定的基于二进制数的算术运算或逻辑运算。
(2)控制器:计算机的指挥控制中心,它从存储器中逐条取出并分析指令。然后根据指令要求完成相应操作,产生一系列控制命令。使计算机各部分自动连续并协调动作,成为一个有机的整体,实现程序和数据的输入及运算并输出结果。
(3)存储器:是用来保存程序和数据,以及运算的中间结果和最后结果的记忆装置。计算机的存储系统分为内部存储器(简称“内存”或“主存储器”)和外部存储器(简称“外存”或“辅助存储器”)。主存储器中存放将要执行的指令和运算数据,容量较小,但存取速度快;外存容量大、成本低,但存取速度慢,用于存放需要长期保存的程序和数据。当存放在外存中的程序和数据需要处理时,必须先将其读到内存中。
(4)输入设备:用来完成输入功能的部件,即向计算机送入程序、数据及各种信息的设备,常用的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、磁盘驱动器和触摸屏等。
(5)输出设备:用来将计算机工作的中间结果及处理后的结果进行表现的设备,常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪和磁盘驱动器等。
43. 外设通过______部件与主机相连接。
A.总线
B.存储器
C.控制器
D.I/O接口
A
B
C
D
D
[解析] 在一台计算机中硬件部分主要由输入系统、输出系统、运算器、控制器和存储器组成。
(1)运算器
运算器主要负责对信息进行加工处理,它从内存储器得到需要加工的数据对数据进行算术运算和逻辑运算并将最后的结果送回到内存储器中。运算器通常由ALU(算术/逻辑单元,包括累加器、加法器等)、通用寄存器(不包含地址寄存器)、多路转换器和数据总线组成。
控制器是中央处理器的核心,控制和协调整个计算机的动作。它是分析和执行指令的部件,也是统一指挥并控制计算机各部件协调工作的中心部件,所依据的是机器指令。控制器的组成包含程序计数器(PC)、指令寄存器(IR)、指令译码器、时序部件、微操作控制信号形成部件(PSW)和中断机构。
根据产生微操作控制信号的方式不同,控制器可以分为组合逻辑型、存储逻辑型,以及组合逻辑与存储逻辑结合型3种。其中存储逻辑型也称为“微程序控制型”,其中增加了控制存储器,用来存放控制机器指令执行的微程序。
现在的控制器和运算器是被制造在同一块超大规模集成电路中,统称为“中央处理器”(Central Processing Unit,CPU)。
(3)内存储器
内存储器直接与运算器连接,存储容量比较小,但速度快。它用存储现场操作的信息与中间结果,包括机器指令和数据。
(4)外存储器
外存储器作为内存储器的辅助,其特点是存储容量大,但速度慢,主要用于存储需要长期保存和暂时不用的各种信息。
(5)输入设备
输入设备将信息形式变换成计算机能接收并识别的信息形式,目前常用的输入设备是键盘、鼠标、扫描仪及模数转换器等。
(6)输出设备
输出设备把各种计算结果数据或信息以数字、字符、图像和声音等形式表示出来,常见的有显示器、打印机、绘图仪、影像输出系统和语音输出系统等。
(7)总线和接口
计算机总线是一组连接以上各个部件的公共通信线,按总线相对于CPU或其他芯片的位置可分为内部总线(Internal Bus)和外部总线(External Bus)两种。在CPU内部,寄存器之间和算术逻辑部件ALU与控制部件之间传输数据所用的总线称为“内部总线”;外部总线是指CPU与内存RAM、ROM和输入/输出设备接口之间通信的通路,外设和主机间通过I/O接口连接。
44. CPU中的运算器是一个信息加工部件,包括一定数目的二进制位。该数目称为“运算器的字长”,字长的最小位数一般是______。
A.1
B.8
C.16
D.32
A
B
C
D
B
[解析] 在存储二进制数据时以8位二进制代码为一个单元存放在一起称为“1个字节”,记为“Byte”,它是计算机中最小的存储容量单位。在内存储器中为每个字节编上一个号码,称为“地址”(Address)。
45. 下列关于存储器的描述中错误的是______。
A.所有的数据和指令均以二进制数的形式存放在存储器中
B.存储器可分为内存和外存
C.内存由半导体构成,速度快,但单位容量的成本高且容量较小
D.外存可以由硬盘和光盘等非半导体介质构成,存储密度低且单位容量的成本低
A
B
C
D
A
[解析] 计算机存储器是以字节为单位组织的,每个字节都有一个地址码(就像门牌号码一样)。通过地址码可以找到这个字节,进而能存取其中的数据。
46. 目前常用的微机一般不具备______特点。
A.计算精密度
B.复杂的逻辑判断能力
C.防病毒侵扰
D.记忆能力强
A
B
C
D
C
[解析] 电子计算机是能够高速、精确且自动地执行科学计算及信息处理的现代化电子设备,它与过去的计算工具相比,主要有以下特点。
(1)运算速度快
电子计算机能以极高的速度执行运算和逻辑判断,这是其最显著的特点。从本质上讲,计算机是通过一系列非常简单的算术运算、逻辑运算及逻辑判断来解决各种复杂问题的。由于计算机运算速度快,因而使得许多过去无法快速处理的问题能够及时得到解决。如天气预报需要迅速分析并处理大量的气象数据资料后才能做出及时的预报,如果使用手摇计算机,往往要花一两个星期的时间,以致达不到预报的目的。而使用一台中型电子计算机,只需几分钟即可完成。
(2)计算精度高
电子计算机具有过去计算工具所无法比拟的计算精度,一般可达到十几位,甚至几十位和几百位以上的有效数字的精度。事实上,计算机的计算精度可由实际需要而定。这是因为在计算机中是用二进制表示数,采用的二进制位数越多,越精确,因此可以用增加位数的方法来提高计算精度。当然这将使设备变得复杂,或使运算速度降低。
(3)存储容量大
计算机的存储器可以存储大量的数据和信息,目前微机的内存容量通常在2GB~8GB,甚至更大。计算机还可以通过外部存储器(如磁盘和光盘等)存储信息和数据,具有不易丢失和易查询等特点。
(4)可靠性高
随着微电子技术和计算机科学技术的发展,现代电子计算机连续无故障运行时间可达几万,甚至几十万个小时以上。也就是说,它能连续几个月,甚至几年工作而不出差错,具有极高的可靠性。如安装在宇宙飞船和人造卫星上的计算机能长时间可靠地运行,以控制宇宙飞船和人造卫星的工作。
(5)自动化工作
计算机在程序的控制下可以自动工作,不需要人工干预。程序是人们预先编制好的指令序列,计算机根据指令执行相应的操作。
(6)适用范围广
计算机可以应用于军事、学校、企事业单位及个人家庭,通过为不同应用范围或领域编制相应的应用程序可以使计算机的应用范围无限扩展,计算机已经成为现代社会信息时代的基本工具。
47. 通常中央处理器(CPU)和主存储器合成______。
A.电脑
B.主板
C.中央控制器
D.主机
A
B
C
D
D
[解析] 硬件是指构成计算机的物理装置,是一些实实在在的有形实体。一个基本的计算机硬件系统从功能角度来看,由运算器、控制器、主存储器、输入设备和输出设备5大部件组成。其中把运算器和控制器合称为“中央处理机”,简称“CPU”,把中央处理机和主存储器合称为“主机”。
中央处理机是计算机的心脏,CPU品质的高低直接决定了计算机系统的档次,CPU能够处理的数据位数是它的一个最重要的品质标志。
48. 与计算机结构无关的通用语言是______。
A.机器语言
B.汇编语言
C.高级语言
D.操作系统
A
B
C
D
C
[解析] 人们用于同计算机交往的语言称为“程序设计语言”,程序设计语言通常分为机器语言(Machine Langtrage)、汇编语言(Assemble Language)和高级语言3类。
(1)机器语言
每种型号的计算机都有自己的指令系统,即机器语言,每条指令都对应一串二进制代码。机器语言是计算机唯一能够识别并直接执行的语言,所以与其他程序设计语言相比,其执行效率较高。
用机器语言编写的程序称为“机器语言程序”,由于机器语言中每条指令都是一串二进制代码,因此可读性差且不易记忆;编写程序既难,又烦琐且容易出错;程序的调试和修改难度也很大。总之,机器语言不易掌握和使用;此外,因为机器语言直接依赖于机器,所以在某种类型计算机上编写的机器语言程序不能在另一种计算机上使用,也就是说可移植性差。
(2)汇编语言
为了更方便地使用计算机,人们一直在努力改造程序设计语言,20世纪50年代初和出现了汇编语言。汇编语言不再使用难以记忆的二进制代码编程,而是使用比较容易识别和记忆的助记符号,所以汇编语言又称为“符号语言”。汇编语言只是将一条机器语言用符号表示而已,也是面向机器的一种低级语言,或者说汇编语言是符号化了的机器语言。
用汇编语言编写来出的程序称为“汇编语言源程序”,计算机不能直接识别并执行它。必须先把汇编语言源程序翻译成机器语言程序(称“目标程序”),然后才能执行。这个翻译过程是由事先存放在机器里的“汇编程序”完成的,称为“汇编过程”。
(3)高级语言
低级语言是对计算机硬件直接进行操作的语言,包括机器语言和汇编语言。编写这种语言的程序对程序员的要求比较高,必须了解计算机内部结构,所以一般用高级语言编写程序。高级语言是一种用表达各种意义的“词”和“数学公式”并按照一定的“语法规则”编写程序的语言,也称“高级程序设计语言”或“算法语言”。这里的“高级”是指这种语言与自然语言和数学式相当接近,而且不依赖于计算机的型号,通用性好。
高级语言的使用大大提高了编写程序的效率,改善了程序的可读性;同样,用高级语言编写的程序称为“高级语言源程序”。计算机不能直接识别和执行这种程序,也要用翻译的方法将其翻译成等价的机器语言程序才能执行。把高级语言源程序翻译成机器语言程序的方法有“解释”和“编译”两种,C和C++等都采用编译的方式。即用相应语言的编译程序先把源程序编译成机器语言的目标程序,然后把目标程序和各种标准库函数连接装配成一个完整并可执行的机器语言程序后才能执行。
49. 以下计算机软件中______与具体应用有关。
A.操作系统
B.数据库管理系统
C.计算机语言编译系统
D.文字处理软件
A
B
C
D
D
[解析] 计算机软件按其功能分为系统软件和应用软件两大类,其中系统软件主要功能是对整个计算机系统进行调度、管理、监视及服务等,包括操作系统、编辑、编译程序、故障诊断、监控程序、数据库、各类接口软件和工具组等;应用软件是用户利用计算机及其提供的系统软件为解决各种实际问题而编制的计算机程序,是指除了系统软件以外的所有软件,由各种应用软件包和面向问题的各种应用程序组成。
(1)系统软件
为了方便用户控制和管理计算机的各种资源,充分发挥计算机系统的功能,围绕计算机系统本身开发的程序系统称为“系统软件”。
系统软件具有两大特点,一是通用性,其算法和功能不依赖特定的用户,无论哪个应用领域都可以使用;二是基础性,其他软件都是在系统软件的支持下开发和运行的。
系统软件是构成计算机系统必备的软件,如我们经常使用的操作系统(如Windows XP、Windows 7、Linux和UNIX等)、程序设计语言(如C++、Visual Basic和Java等)和数据库管理系统(如Oracle、MySQL、SQL Server和Sybase等)。
(2)应用软件
软件公司或用户为解决某类应用问题而专门研制的软件称为“应用软件”,常见的应用软件有文件处理软件(如WPS和Word等)、网络应用软件(如QQ、MSN和淘宝旺旺等)、人事管理软件、工程设计绘图软件、办公事务管理软件、图书情报检索软件、医用诊断软件、辅助教学软件、辅助设计软件、网络管理软件及实时控制软件等。
50. 通常把计算机的发展划分为电子管、晶体管、集成电路和超大规模集成电路等4个年代,从第______代计算机开始使用操作系统。
A.1
B.2
C.3
D.4
A
B
C
D
B
[解析] 经过60多年的发展,计算机的运算能力、外形结构及应用领域等都发生了极大的变化。计算机是20世纪人类最重要的科学技术发明之一,它的诞生、发展和应用彻底改变了人类社会的生产和生活方式,在人类科技史上还没有一种学科可以与电子计算机的发展速度相提并论。根据使用的电子器件的不同,可将计算机划分为电子管、晶体管、集成电路(中小规模)和大规模超大规模集成电路4代。
(1)第1代(1946年~1958年):电子管数字计算机
计算机的逻辑元件采用电子管,主存储器采用卡片、磁鼓、磁芯,外存储器采用磁带。主要采用机器语言和汇编语言编写程序,应用以科学计算为主。其特点是体积大、耗电大、可靠性差、价格昂贵、维修复杂和没有操作系统,但它奠定了以后计算机技术的基础。
(2)第2代(1958年~1964年):晶体管数字计算机
晶体管的发明推动了计算机的发展,逻辑元件采用了晶体管以后计算机的体积大大缩小。而且耗电有所减少,可靠性也得到提高,性能比第1代计算机有很大的提高。
第2代计算机的主存储器采用磁芯,而外存储器已开始使用更先进的磁盘。其软件有了很大发展,出现了各种各样的高级语言及其编译程序,并且出现了以批处理为主的操作系统。应用以科学计算和各种事务处理为主,并开始用于工业控制。
(3)第3代(1964年~1971年):中小规模集成电路数字计算机
20世纪60年代,计算机的逻辑元件采用中小规模集成电路。计算机的体积更加小型化、耗电量更少且可靠性更高,性能比第2代计算机又有了很大的提高,小型机应用领域日益扩大。
第3代计算机主存储器仍采用磁芯,软件逐渐完善,分时操作系统和会话式语言等多种高级语言都有新的发展。
(4)第4代(1971年以后):大规模集成电路数字计算机
计算机的逻辑元件和主存储器都采用了大规模集成电路,所谓大规模集成电路是指在单片硅片上集成1000个~2000个以上晶体管的集成电路。其集成度比中小规模的集成电路提高了1个~2个以上的数量级,这时计算机发展到了微型化、耗电极少和可靠性很高的阶段。大规模集成电路使军事工业、空间技术和原子能技术等得到发展,这些领域的蓬勃发展对计算机提出了更高的要求,有力地促进了计算机工业的空前大发展。随着大规模集成电路技术的迅速发展,计算机除了向巨型机方向发展外,还朝着超小型机和微型机方向飞越前进。1971年年末,世界上第1台微处理器和微型计算机在美国旧金山南部的硅谷应运而生,它开创了微型计算机的新时代。此后各种各样的微处理器和微型计算机如雨后春笋般地研制出来并潮水般地涌向市场,成为当时首屈一指的畅销品,这种势头直至今天仍然方兴未艾。特别是1981年IBM-PC系列机诞生以后,几乎一统世界微型机市场,各种各样的兼容机也相继问世。
51. 计算机网络最突出的优点是______。
A.运算速度快
B.存储容量大
C.运算容量大
D.可以实现资源共享
A
B
C
D
D
[解析] 计算机网络是指将地理位置不同并具有独立功能的多台计算机及其外部设备通过通信线路连接起来,在网络操作系统、网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下,实现资源共享和信息传递的计算机系统。简单地说,计算机网络是相互连接并以共享资源为目的和自治的计算机的集合。
52. 数据库的3级模式中用户与数据库系统的接口是______。
A.模式
B.外模式
C.内模式
D.存储模式
A
B
C
D
B
[解析] 美国国家标准协会的数据库管理系统研究小组于1978年提出了标准化的建议,将数据库结构分为3级,即面向用户或应用程序员的用户级、面向建立和维护数据库人员的概念级,以及面向系统程序员的物理级。用户级对应外模式、概念级对应模式,而物理级对应内模式,使不同级别的用户对数据库形成不同的视图。所谓视图就是指观察、认识和理解数据的范围、角度和方法,是数据库在用户“眼中”的反映。很显然,不同层次(级别)用户所“看到”的数据库是不同的。
(1)外模式
外模式又称“子模式”或“用户模式”,是模式的子集,是数据的局部逻辑结构和特征的描述,是数据库用户看到的数据视图,是与某一应用有关的数据的逻辑表示。一个数据库可以有多个外模式,同一个外模式可以被某一个用户的多个应用程序使用,但一个应用程序只有一个外模式。外模式是模式的子集,处理的数据并不实际存储在数据库中,而仅可以从模式中构造出来。因此外模式的比模式抽象级别更高,DBMS提供模式数据定义语言DDL来定义子模式。
(2)模式
模式又称“逻辑模式”或“概念模式”,是数据库中全体数据的全局逻辑结构和特性的描述,也是所有用户的公共数据视图。它是数据库系统模式结构的中间层,不涉及数据的物理存储细节和硬件环境,以及具体的应用程序及所使用的应用开发工具及高级程序设计语言,它实际上是数据库数据在逻辑层上的视图。一个数据库只有一个模式,数据库模式以某种数据模型作为基础。定义模式时不仪要定义数据的逻辑结构,还要定义数据之间的联系,以及与数据有关的安全性和完整性要求。DBMS提供模式定义语言DDL来描述逻辑模式,即严格地定义数据的名称、特征、卡目互关系和约束等,逻辑模式的基础是数据模型。
(3)内模式
内模式又称“存储模式”,对应于物理级。它是数据库中全体数据的内部表示或底层描述。描述了数据在存储介质上的存储方式及物理结构,对应实际存储在外存储介质上的数据库。内模式由内模式描述语言来描述利定义,它是数据库的存储观。
在一个数据库系统中,只有唯一的数据库,因而作为定义和描述数据库存储结构的内模式和定义和描述数据库逻辑结构的模式也是唯一的。但建立在数据库系统之上的应用则是非常广泛和多样的,所以对应的外模式不是,也不可能是唯一的。
(4)3级模式间的映射
为了实现数据库内部3级模式之间的联系和转换,数据库管理系统在这3级模式之间提供了两层映像,即外模式/模式映像和模式/内模式映像。
·外模式/模式映像
对于每一个外模式,数据库系统都有一个外模式/模式映像。它定义了该外模式与模式之间的对应关系,这些映像定义通常都包含在各自外模式的描述中。当模式改变时数据库管理员对各个外模式/模式的映像都做相应改变,可以使外模式保持不变。这样可以使根据外模式编写的应用程序不必修改,保证了数据与程序的逻辑独立性,简称“数据的逻辑独立性”。
·模式/内模式映像
数据库中只有一个模式,也只有一个内模式。相应地也只有一个模式/内模式映像,它定义了数据库全局逻辑结构与存储结构之间的对应关系。当数据库的存储结构改变时,数据库管理员对各个模式/内模式的映像做相应改变可以使模式保持不变。从而应用程序也不必改变,保证了数据与应用程序的物理独立性,简称“数据的物理独立性”。
在数据库的3级模式结构中数据库的模式是全局逻辑结构,是数据库的中心和关键,并且独立于其他层次。因此设计数据模式结构时,首先确定数据库的逻辑模式。数据库的内模式依赖于它的全局逻辑结构,但独立于数据库的外模式,以及具体的存储设备。数据库的外模式依赖于具体应用,它定义在逻辑模式之上,但独立于存储模式和存储设备。应用程序是定义在外模式基础上,独立于数据库的模式和存储结构。
53. 简单地说,分布式数据库的数据______。
A.逻辑上分散,物理上统一
B.物理上分散,逻辑上统一
C.逻辑和物理上都统一
D.逻辑上和物理都分散
A
B
C
D
B
[解析] 从数据库管理角度看,数据库系统通常采用3级模式结构,这是数据库管理系统内部的系统结构;从数据库最终用户角度看,数据库系统的结构可分为单用户结构、主从式结构、分布式结构和客户/服务器结构,这是数据库系统外部的结构。
(1)单用户数据库系统
单用户数据库系统的整个数据库系统(应用程序、DBMS和数据)装在一台计算机中,为一个用户独占。即不同机器之间不能共享数据,早期最简单的数据库系统采用的是单用户数据库系统。
(2)主从式结构的数据库系统
一个主机带多个终端的多用户结构,数据库系统,包括应用程序、DBMS和数据都集中存放在主机中。所有处理任务都由主机来完成,各个用户通过主机的终端并发地存取数据库,共享数据资源。优点是易于管理、控制与维护;缺点是当终端用户数目增加到一定程度后,主机的任务会过分繁重成为瓶颈,从而使系统性能下降。系统的可靠性依赖主机,当主机出现故障时整个系统都不能使用。
(3)分布式结构的数据库系统
数据库中的数据在逻辑上是一个整体,但物理地分布在计算机网络的不同节点上。网络中的每个节点都可以独立处理本地数据库中的数据,执行局部应用,也可以同时存取和处理多个异地数据库中的数据执行全局应用。
优点是适应了地理上分散的公司、团体和组织对于数据库应用的需求;缺点是数据的分布存放给数据的处理、管理与维护带来困难,当用户需要经常访问远程数据时系统效率会明显地受到网络传输的制约。
(4)客户/服务器结构的数据库系统
把DBMS功能和应用分开,网络中某个(些)节点上的计算机专门用于执行DBMS功能,称为“数据库服务器”,简称“服务器”。其他结点上的计算机安装DBMS的外围应用开发工具和用户的应用系统,称为“客户机”。
客户/服务器数据库系统的种类有集中的服务器结构(一台数据库服务器和多台客户机)和分布的服务器结构(在网络中有多台数据库服务器,分布的服务器结构是客户/服务器与分布式数据库的结合)。
客户/服务器结构的优点在于客户端的用户请求被传送到数据库服务器,数据库服务器处理后只将结果返回给用户,从而显著减少了数据传输量。数据库更加开放,客户与服务器一般都能在多种不同的硬件和软件平台上运行,可以使用不同厂商的数据库应用开发工具。
客户/服务器结构的缺点是“胖客户”问题,系统安装复杂且工作量大;应用维护困难,难于保密,造成安全性差;相同的应用程序要,甚至重复安装在每一台客户机上,从系统总体来看大大浪费了系统资源;系统规模达到数百,甚至数千台客户机,它们的硬件配置和操作系统又常常不同的要为每一台客户机安装应用程序和相应的工具模块,其安装维护代价不可接受。
54. 数据仓库是随时间变化的,下面描述不正确的是______。
A.数据仓库随时间变化不断增加新的数据内容
B.捕捉到新的数据会覆盖原来的快照
C.数据仓库随时间变化不断删去旧的数据内容
D.数据仓库中包含大量的综合数据,这些综合数据会随着时间的变化不断进行重新综合
A
B
C
D
C
[解析] 随着Internet的兴起与飞速发展,我们进入了一个新的时代,大量的信息和数据迎面而来。用科学的方法整理数据,从而从不同视角对企业经营各方面信息的精确分析和准确判断比以往更为迫切,实施商业行为的有效性也比以往更受关注。
数据仓库是在数据库已经大量存在的情况下,为了进一步挖掘数据资源和决策需要而产生的,它绝不是所谓的“大型数据库”。数据库是面向事务的设计,数据仓库是面向主题设计的。二者的不同如下。
(1)面向主题
传统数据库主要是为应用程序进行数据处理,未必按照同一主题存储数据;数据仓库侧重于数据分析工作,是按照主题存储的。这一点类似传统农贸市场与超市的区别,市场中的白菜和萝卜会在一个摊位上。因为它们是一个小贩卖的;超市中的白菜和萝卜则各自放在一块地方。也就是说市场里的菜(数据)是按照小贩(应用程序)归堆(存储)的,超市里则是按照菜的类型(同主题)归堆的。
基于以上的原因,数据仓库将这些数据集中于一个地方。在这种结构中对应某个主题的全部数据被存放在同一数据表中,这样决策者可以非常方便地在数据仓库中的一个位置检索包含某个主题的所有数据。
(2)稳定性
业务系统一般只需要当前数据,在数据库中一般也存储短期数据。因此在数据库系统中数据是不稳定的,它记录的是系统中每一个变化的瞬态。但对于决策分析而言,历史数据是相当重要的,许多分析方法必须以大量的历史数据为依托。没有历史数据的详细分析则难以把握企业的发展趋势,因此数据仓库对数据在空间和时间的广度上都有了更高的要求。在数据仓库中数据一旦被写入,就不再变化了。数据仓库可以看成是一个虚拟且只读数据库系统,在数据集成性中已经说明了数据仓库在数据存储方面是分批进行的,定期执行提取过程为数据仓库增加记录。但是这些记录一旦加入,就不再从系统中删除。正是由于数据仓库的这个显著特点,使得设计数据仓库不需要在并发读写控制上投入过多的精力,因为所有的用户只是以只读方式访问数据仓库。
(3)集成性
全面而正确的数据是有效地分析和决策的首要前提,在某一个主题下需要将数据进行提取、净化、转换和装载等集成操作。
(4)随时间变化
由于在数据仓库中数据只增不减,因而使得数据仓库中的数据总是拥有时间维度。数据仓库实际上就是记录系统的各个瞬态,并通过将各个瞬态连接起来形成动画,从而在数据分析时再现系统运动的全过程。
数据仓库的出现并不是要取代数据库。目前大部分数据仓库还是用关系数据库管理系统来管理的。可以说,数据库和数据仓库相辅相成;此外建设数据仓库方案的目的是以前端查询和分析作为基础,由于有较大的冗余,所以需要的存储也较大。为了更好地为前端应用服务,数据仓库必须有如下优点;否则是失败的数据仓库方案。
·效率足够高
客户要求的分析数据一般分为日、周、月、季和年等,可以看出日为周期的数据要求的效率最高,要求24小时,甚至12小时内客户能看到昨天的数据分析。由于有的企业每日的数据量很大,因此设计不好的数据仓库经常会出问题。即延迟1日~3日才能给出数据,显然不行的。
·数据质量
客户要看各种信息,肯定要准确的数据。但由于数据仓库流程数据提取、转换和加载,并且复杂的架构会有更多层次,所以数据源有脏数据或者代码不严谨都可以导致数据失真。客户看到错误的信息就可能导致分析出错误的决策,造成损失,而不是效益。
·扩展性
之所以有的大型数据仓库系统架构设计复杂,是因为考虑未来3年~5年的扩展性,这样客户不用太快花钱去重建数据仓库系统就能很稳定运行。主要体现在数据建模的合理性,数据仓库方案中多出一些中间层使海量数据流有足够的缓冲,不至于数据量大很多就不能正常运行。
55. 用计算机进行资料检索工作是属于计算机应用中的______。
A.科学计算
B.事务处理
C.实时控制
D.人工智能
A
B
C
D
B
[解析] 计算机早期主要被应用于科学计算、事务与数据处理和过程控制等领域,随着计算机技术的不断发展,计算机的应用已经渗透到社会生活的方方面面。当前,计算机的应用领域可划分为科学计算、事务处理、过程控制、计算机辅助系统、人工智能、网络应用和多媒体应用等多个方面。
(1)科学计算
最早的计算机是为了快速计算弹道而发明的,现实和科学研究中存在大量需要进行繁重计算的领域,这些领域需要计算机所具有的快速而精确的计算能力。
(2)事务处理
事务处理包括简单的文字处理、填写报表、数据检索和情报管理等内容,并不涉及复杂的数学问题。但数据量大且实时性强,已经成为计算机应用中工作量最大的领域之一。
(3)过程控制
利用过程控制技术,计算机可以对工业生产过程中的各种参数进行连续和实时的控制。这类控制对计算机的要求不高,常利用微控制芯片或者低档(4位或8位)微处理器芯片做成嵌入式装置,只有在特殊情况下才使用高级的独立计算机进行控制。
(4)计算机辅助系统
在工业设计中设计和制作人员使用计算机进行设计和制造,这就是计算机辅助设计(CAD)和计算机辅助制造(CAM)。它能够缩短产品的设计制造周期,加快产品的更新换代,降低成本。计算机辅助设计和计算机辅助制造发展很快,而且派生出许多新的技术分支,如计算机辅助测试(CAT)、计算机辅助教学(CAI)和计算机辅助工艺规划(CAPP)等。
(5)人工智能
人工智能是指由计算机模拟人的思维判断的技术,使计算机能够具备判断、推理等功能,还能够积累经验并独立解决问题。
(6)网络应用
现在网络的飞速发展使得计算机越来越无法离开网络,网络已经改变了人类的生产和生存方式。
(7)多媒体应用
目前,多媒体的应用领域不断拓宽,在文化教育、技术培训、电子图书、观光旅游、商用及家庭应用等方面已经出现了不少多媒体电子出版物。
单项选择题
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深色:已答题 浅色:未答题
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