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模拟3
单项选择题
1. 一般停车场应加强对车载物品的检查,严禁载有
的车辆入库。
A.生活用品 B.印刷品
C.易燃、易爆物品D.贵重物品
A
B
C
D
C
2. 货运停车场对入库车辆进行
工作是首要的。
A.收费
B.安保巡视
C.安检
D.安置泊位
A
B
C
D
C
3. 根据机械式停车库停车技术说明,在机械式车库停放的车辆其重量应小于
。
A.1500kg
B.1800kg
C.车库铭牌标注值
D.2500kg
A
B
C
D
C
4. 车辆进库停放完毕后,停车场管理员应提醒驾驶员拉好手刹、不要遗忘
。
A.随身物品 B.车载物品 C.寄放物品D.贵重物品
A
B
C
D
D
5. 车辆在场区内行驶时,最高时速不得超过5km/h,进入
不得超过3km/h。
A.场内时速
B.泊车时速
C.通道时速
D.车库时速
A
B
C
D
D
6. 只有在确认车库内
后,才允许操作设备。
A.不存在车辆
B.存在车辆
C.无人员停留
D.有人员停留
A
B
C
D
C
7. 机械式车库设备运转时,严禁
进入黄线以内。
A.驾驶员
B.管理员
C.维修员
D.任何人
A
B
C
D
D
8. 两层升降横移类停车库,包括多套
区域,每个区域有若干个车位组成运行系统。
A.联合动作
B.独立动作
C.协同动作
D.协调动作
A
B
C
D
B
9. 在设备运作过程中,若出现故障,设备运作将会自动停止,并发出报警声,同时显示出
。
A.危险符号
B.故障编号
C.等待确认
D.重新启动
A
B
C
D
B
10. 所谓正常使用是指当使用者选择好停放车辆的库板并经确认后,电控系统将自动完成
。
A.设备的运转
B.设备的升降
C.载板的横移
D.库板的调动
A
B
C
D
D
11. 在设备运作过程中,若出现库板运行
现象时,设备运作将会自动停止,并发出报警声,同时显示出故障编号。
A.到位
B.不到位
C.横移
D.升降
A
B
C
D
B
12. 按照
分类的原则将停车场分为路内和路外停车场。
A.场地设施属性
B.收费经营方式
C.场地位置
D.经营方式和场地属性
A
B
C
D
C
13. 停车场按收费经营性质可分为
两类停车场。
A.公共和道路
B.公共和专用
C.路外和路内
D.经营性和非经营性
A
B
C
D
D
14. 公共停车场是根据
以及公共建筑配套专供社会车辆停放的收费营业性停车场。
A.城市规划
B.城市土地规划
C.城市综合规划
D.城市车辆规模
A
B
C
D
A
15. 路内停车场是指经批准,在规定时限,占用城市部分道路,允许停放大量车辆,以满足
的临时场地。
A.临时活动
B.特大型活动
C.紧急活动
D.群体活动
A
B
C
D
B
16. 货运停车场属于
。
A.路外停车场
B.临时停车场
C.专用停车场
D.商业性停车场
A
B
C
D
A
17. 旅游景点附近设置的停车场称为
。
A.文体性停车场
B.临时停车场
C.专用停车场
D.商业性停车场
A
B
C
D
A
18. 货运车停车场一般设置在市郊结合部附近,该类停车场结合
配置,有利于提高运输效率。
A.公交客运集散中心
B.货物流通调配中心
C.大卖场购物中心
D.大型汽配中心
A
B
C
D
B
19. 居住小区车辆停放的场所称为
。
A.社会性停车场
B.商业性停车场
C.专用停车场
D.道路停车场
A
B
C
D
C
20. 专用停车场具体分为
、工作地停车场和货运车专用停车场三种。
A.居住地停车场
B.集散地停车场
C.商场停车场
D.绿地停车场
A
B
C
D
A
21. 为
提供停放的场地,称为工作地停车场。
A.单位及其职工车辆
B.客户车辆
C.工作车辆
D.特殊车辆
A
B
C
D
A
22. 货运车专用停车场又称
。
A.大型车辆专用停车场
B.运输部门专用停车场
C.物资分配专用停车场
D.物流配送专用停车场
A
B
C
D
B
23. 对装载易燃、易爆、危险物品等的车辆,应
安排停车泊位。
A.区别
B.指定
C.酌情
D.禁止
A
B
C
D
D
24. 对进场车辆做好以
换停车登记牌工作。
A.身份证
B.驾驶证
C.通行证
D.营运证
A
B
C
D
B
25. 服从停车场管理员的指挥并
车辆是进场驾驶员必须遵守的基本规定之一。
A.按照空位停放
B.混合停放
C.自己寻找泊位停放
D.有序停放
A
B
C
D
D
26.
的停车场(库)应当区别不同区域、不同停车时间,并按照同一区域道路停车场高于路外停车场的原则来确定收费标准。
A.实行政府指导价、政府定价
B.实行市场调节价
C.实行政府指导价
D.实行政府定价
A
B
C
D
A
27.
经营者收取停车费,应当使用由市地方税务部门监制的统一发票。
A.公共停车场(库)
B.道路停车场
C.楼宇停车场
D.文体停车场
A
B
C
D
A
28. 公共停车场(库)经营者或者道路停车场管理者不按规定开具统一发票、
,停车者可以拒付停车费。
A.服务行业发票
B.增值发票
C.统一发票
D.专用收费票据
A
B
C
D
D
29. 经营性停车场(库)按设施设备状况分为
类。
A.七
B.六
C.五
D.三
A
B
C
D
B
30. Ⅲ级停车库属于简易的
停车库,配备灭火器、消防桶等必备的消防设备。
A.双层
B.单层
C.单层、双层
D.单层、多层
A
B
C
D
D
31. V等停车场属于一般
停车场,配备消防栓、移动式灭火器、一般灭火器、消防桶等设施和设备。
A.临时空地
B.空旷草地
C.建筑空地
D.水泥地坪
A
B
C
D
D
32. 根据《上海市收费停车场(库)计费规定(暂行)》,计费车型分为:小型车、大型车、
及特种车。
A.公务车
B.中型车
C.载重车
D.特大型车
A
B
C
D
D
33. 停车场计费时间规定:计费按小时计算,不足1h按1h计,超过8h至24h之内按
h计。
A.24
B.12
C.4
D.8
A
B
C
D
D
34. 小型车的收费基价是
元/h。
A.2
B.1
C.3
D.5
A
B
C
D
B
35. 停车场经营者须在车辆进口处悬挂停车场(库)的等级标牌、公布停车收费标准,停车收费必须使用
。
A.企业发票
B.统一收据
C.统一发票
D.指定发票
A
B
C
D
C
36. 收费停车场(库)日常收费管理,由市交通运输管理处和区县物价部门按
具体负责实施。
A.行政级别
B.管理级别
C.管辖区域
D.各自职责
A
B
C
D
D
37. 公共停车场必须配置完备的照明设备、
、计时收费设备等。
A.网络设备
B.通信设备
C.卫星设备
D.保障设备
A
B
C
D
B
38. 公共停车场在执行停车收费规定时,必须在醒目位置
。
A.公布停放时间限制
B.公布责任免除事项
C.公布告知事项
D.明码标价
A
B
C
D
D
39. 道路停车场不得擅自
。
A.调整经营项目
B.拒绝车辆停放
C.增加停车容量
D.扩大占路面积
A
B
C
D
D
40. 管理人员在服务于人的过程中,必须遵守
两者并重。
A.规范服务与主动服务
B.服务规范与质量标准
C.规章制度与制度管理
D.服务规范与进行规范服务
A
B
C
D
D
41. 规范化服务的内容主要包括岗前准备、业务接待、
和礼貌用语四部分。
A.衔接处理
B.咨询处理
C.纠纷处理
D.收费处理
A
B
C
D
C
42. 停车场业务内容包括从车辆进入场地提出停放车辆要求开始,
、安置泊位、开票计费,以及场地安全巡视,直至客户取车时指挥倒车和出场时检验停放车放行凭证等。
A.判别车辆停放时间
B.判别车辆吨位
C.判别车辆价值
D.判别车辆类型
A
B
C
D
D
43. 停车场业务操作可以分为两类:第一类对外接受来场客户的业务操作;第二类对场内
的管理操作。
A.消防安全
B.人员培训
C.主体业务
D.配套业务
A
B
C
D
D
44. 停车场业务操作规范,除企业规定的规章制度外,还有一个规范程度的比照,具体有
三方面效用。
A.安全性、效益性、公益性
B.社会性、公益性、经营陛
C.经济性、区域性、社会性
D.安全性、快适性、公益性
A
B
C
D
D
45. 车辆停放业务操作的快适性是指客户对停放车辆和取车时有快捷与
感。
A.信赖
B.适应
C.舒服
D.舒适
A
B
C
D
D
46. 纠纷指在服务过程之中,发生于停车场管理员与服务对象两者之间的
、矛盾或者冲突。
A.协商
B.指责
C.斗殴
D.争执
A
B
C
D
D
47. 停车场管理员必须高度重视纠纷的处理,一旦矛盾出现,应该面对现实,并尽快采取合理措施妥善处理,防止
。
A.事件升级
B.发生冲突
C.指责谩骂
D.事态扩大
A
B
C
D
D
48. 在获取客户投诉信息后,除应做好记录并及时进行处理外,还要尽早将
向投诉者进行通报。
A.处理进程
B.处理事项
C.客观情况
D.处理结果
A
B
C
D
D
49. 机动车驾驶员及其随车人员在公共停车场(库)停放车辆应当
,有序停放车辆,不损坏停车设施、设备,不装载违禁物品。
A.尽量减少停车时间
B.主动支付停车费用
C.主动接受车辆维修
D.服从工作人员指挥
A
B
C
D
D
50. 停车场门卫管理员不但应严格阻止
进入场内,而且应站在车辆的车门处进行验票或换牌。
A.吸烟人员
B.随车人员
C.无关人员
D.闲散人员
A
B
C
D
A
单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
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