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模拟1
一、判断题
1. 会议,简而言之,就是相聚而议的意思。
对
错
A
2. 会议一般包含八个方面的要素。
对
错
A
3. 主办者不是会议的基本要素。
对
错
B
4. 与会者——参加会议的对象,是会议的主体。
对
错
A
5. 议题是指召开会议所需要讨论问题的具体议项。
对
错
B
6. 会议的结果是会议结束时实现目标的程度,是会议所期望的最终达到的效果。
对
错
A
7. 会议按区域分,有世界大型会议、政治性会议、区域性会议、单位或部门会议、街道家庭会议等。
对
错
B
8. 会议按规模分,有小型会议、中型会议、大型会议、特大型会议等类型。
对
错
A
9. 会议按内容分,有政治类会议、政务类会议、决定类会议、商务类会议、经济类会议、军事类会议、学术类会议等。
对
错
B
10. 会议按手段分,有传统方式的常规会议,有电视、电话、广播、网络等运用现代通信工具进行的电讯会议等。
对
错
A
11. 会展旅游是召开会议、参加展览的总称。
对
错
B
12. 会展旅游是召开会议、参加展览和观光旅游的总称。
对
错
A
13. 会务服务指的是为各类会议提供事务性服务,为与会议相关的各类活动提供后勤保障服务,进行会议设计、布置和装饰等。
对
错
A
14. 会务服务的任务是为保障会议的圆满成功提供服务,为与会者提供优质的物质和精神服务,给与会者留下良好的印象,确保与会者的安全。
对
错
A
15. 通过服务给与会者留下良好的形象,会务服务员应有这样的服务理念。
对
错
A
16. 服务员在一定程度上是所在单位或团体或国家的公务人员的代表,其服务状态和服务质量,往往反映出公务人员或普通国民的素质。
对
错
A
17. 会务接待服务是全方位、立体化的服务。
对
错
A
18. 会务接待服务是单方面、平面化的服务。
对
错
B
19. 充分准备是会务服务的原则之一。
对
错
A
20. 会议计划也叫会议策划或会议方案。
对
错
A
21. 会议安全是会议成功的一般条件,也是影响会议最大的一个重要方面。
对
错
B
22. 会议安全是会议成功的必要条件,也是影响会议最大的一个重要方面。
对
错
A
23. 会务服务员在服务工作中,可以在法律和政令允许的范围之外活动。
对
错
B
24. 遵守纪律、熟悉政策,是会务接待服务员业务行为基本要求之一。
对
错
A
25. 全心全意为与会者服务就是要强调认真负责,做到体贴入微。
对
错
A
26. 会务接待服务的宗旨就是全心全意为与会者服务。
对
错
A
27. 会务服务员要遵守时间,守时是对人尊重的表现,是最根本的礼貌。
对
错
B
28. 会务服务员要遵守时间,守时是对人尊重的表现,是最基本的礼貌。
对
错
A
29. 经常进行保密检查是会务接待服务员保密行为的基本要求之一。
对
错
A
30. 保密检查是安保部门的工作,不属于会务服务员行为的基本要求。
对
错
B
31. 仪容主要是指人的容貌。
对
错
A
32. 仪容仪表是一个人精神面貌的外在体现。
对
错
B
33. 女士的发型要符合美观、大方、整洁、时尚的原则。
对
错
B
34. 女性会务接待服务员在工作时,可留披肩发,以显青春活力。
对
错
B
35. 会务接待服务员在为宾客服务时,如要咳嗽或打喷嚏,应立即向客人表示歉意。
对
错
B
36. 会务接待服务员在保持手的清洁的同时,还应做到不留长指甲和不涂指甲油。
对
错
A
37. 称呼语是会务接待服务员对宾客的尊称。
对
错
A
38. “先生”只能称呼已婚男性。
对
错
B
39. 坐姿的基本要求是“坐如钟”,即坐相要像钟一样端正。
对
错
A
40. 坐姿的基本要求是“坐如钟”,即坐相要像钟一样标准。
对
错
B
41. 合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、立合十礼。
对
错
B
42. 合十礼亦称合掌礼,属佛教礼节。
对
错
A
43. 谈话时应注意表情自然、语气轻柔、语言得体。
对
错
A
44. 不同国家有不同的文化背景,人们对隐私的看法都不同,隐私范围最广的是美国人。
对
错
B
45. 会务接待服务活动中用的布件主要有桌布、口布、台垫、台裙、台呢和方巾等。
对
错
A
46. 桌布也称台布,它的颜色必须是白色或蓝色,不应有红色或绿色等。
对
错
B
47. 服务员要熟悉整个衣帽间里每个号码的编排顺序,要达到迅速准确地找到任意号数的位置。
对
错
A
48. 服务员为宾客存衣与拿取牌子时,就近接挂取牌即可。
对
错
B
49. 会务服务员在工作中一般可近距离对着食品讲话。
对
错
B
50. 会务服务员应定期检查身体,接受预防注射。
对
错
A
一、判断题
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50
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