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模拟17
一、不定项选择题
某安装工程锅炉间内,一块方木坠落,打中正在施工的员工李某的头部,令其当场昏迷,5分钟后才醒来。事故的直接原因是土建单位拆除模板时无警戒线、无人监护、未发通知导致。(2)下午4:20项目部刘某从主厂房检查工作后走出来时,一块轻质水泥砖从16米高度坠落,直接打在刘某的右肩和右后背之间,安全帽剐破,刘某当即昏倒。经市人民医院进行全面检查后,刘某双肺清晰、心肺正常,但右第4节、第5节肋骨骨折。事故的原因在业主、监理的参与下进行调查,目前正在对事故人证资料进行收集,找到当时的值班人员和当时在附近施工的工人,通过调查者的洞察力,挑选有价值的信息。请据此回答下面的问题:
1. 案例中提到的项目实施过程中发生的这些事故属于______。
A.工作伤害事故
B.雇用事故
C.雇用伤害
D.工作事故
A
B
C
D
D
2. 对于案例中发生的事故,公司应该______。
A.实行安全责任制,项目经理一定是安全责任第一人
B.成立安全管理小组,负责每天的安全检查和安全隐患整改跟踪
C.定期召开安全例会
D.做好每天的安全检查
A
B
C
D
B
3. 关于事故现场处理,应首先______。
A.保护事故现场和现场区域
B.救护受伤害者
C.采取措施制止事故蔓延扩大
D.报告上级
A
B
C
D
B
4. 本案例中关于事故人证资料收集的正确做法有______。
A.事故发生后应当成立专门调查小组,负责对每个员工进行调查
B.事故发生后,应在第一时间寻找证人、目击者和当班人员收集证据
C.对于特大型事故,必要时可以对目击证人采取审讯的方式
D.对于特定事故,如得到许可还可使用录音机
E.调查人员应将收集结果第一时间上报给相关部门
A
B
C
D
E
BD
某酒店一直十分重视服务质量问题,经常受到顾客的赞许。但是有一次酒店员工与顾客因为一点小事发生了争执,顾客十分不满意,并叫来了记者对此事进行曝光。此事件严重影响了该酒店声誉,导致该酒店顾客锐减。酒店经理为避免类似问题再次发生,开展了一次质量管理学习和整顿,让所有成员学习质量管理的技术和方法,对前段时间发生的事情进行检讨反思,尤其让大家有了质量管理理念。经过改进,上门的顾客又日渐增多了。请据此回答下面的问题:
5. 质量管理的永恒追求是______。
A.过程
B.顾客满意
C.持续改进
D.全员参与
A
B
C
D
B
6. 下列对“顾客满意”的认识,不正确的是______。
A.顾客满意了,他们就不会抱怨和投诉我们了
B.顾客满意要求组织或项目把满足用户需要放在项目管理的首位
C.顾客满意是检验和衡量质量优劣的最高尺度
D.就算满足了顾客的愿望和需求,顾客也不一定就会满意
A
B
C
D
C
7. 下列关于“项目质量管理”的认识,不正确的是______。
A.项目质量管理是一个持续改进的过程
B.项目质量管理是项目组织围绕着使项目能满足不断更新的质量要求而开展的所有管理活动
C.项目质量管理应实行项目经理负责制
D.项目质量管理要满足项目利益相关者的需求
A
B
C
D
B
8. 从上面的案例可以推断______。
A.这个酒店刚开始没有质量文化,是在学习和整顿后才有的
B.该酒店应该把单纯的质量检验转变为过程管理,以预防为主
C.市场竞争从本质上讲是组织形象的竞争,即主要是质量形象的竞争
D.组织要持久保持生命力并在市场上立于不败之地,就必须塑造良好的质量形象
E.该酒店没有明确的质量管理目标
A
B
C
D
E
BCD
采购市场调查是明确采购需求后针对采购对象的市场供应情况开展的调查工作,是为更好地制订采购计划而进行的系统的数据收集、分类和分析。要求根据项目的产品需求,利用多种调查方法,全面分析资源市场的情况,包括资源分布情况、供应商情况、品种质量、价格情况、交通运输情况等。调查总体方案是否科学、可行,是整个调查成败的关键。市场调查完成后需要提交市场调查报告。主要内容包括:调查目的及所要解决的问题,市场背景资料,调查与分析的方法,调研数据及其分析整理,提出论点并论证所提观点的基本理由,提出解决问题时可供选择的建议、方案和步骤,预测可能遇到的风险、对策等。请根据以上内容回答问题:
9. 熟悉所需采购产品的市场(包括国际和国内两个市场)价格和供求情况,及时掌握所需采购产品的相关市场信息,从而______,这是市场调查的首要工作。
A.确定调查对象
B.明确评价调查对象的评价标准
C.建立有效的信息收集渠道
D.建立良好的市场信息跟踪机制
A
B
C
D
D
10. 实施市场调查之前要______,对调查工作各个方面和全部过程进行通盘考虑,涵盖整个调查工作的全部内容。
A.制订市场调查的总体方案
B.确定市场调查的主要对象
C.确定调查对象和调查单位
D.确定调查时间和调查工作期限
A
B
C
D
A
11. 采购市场调查是项目采购成功的重要前提,必须运用科学合理的方法。采购市场调查的主要方法有______。
A.询问调查法
B.问卷调查法
C.现场观察法
D.实验调查法
E.抽样调查法
A
B
C
D
ACDE
12. 采购市场调查方法中的现场观察法是指由调查人员通过直接观察的方式进行实地考察,从而获得所需资料的方法。其缺点主要有______。
A.主观因素影响大,不能客观地收集资料
B.若抽样设计不合理,就不能得到较满意的统计推断结果
C.不能直接调查被调查对象的现场行为,调查结果可能不符合实际
D.只能报告发生的事实,无法了解到内在原因和被调查对象的建议和意见
A
B
C
D
E
D
沟通对于一个项目的成功有非常重要的作用。沟通按照载体等不同的方法可以分为不同的种类,而且不同的方式有不同的作用。通过沟通,可以从其他人那里得到更多的信息,可以了解不同层次、不同角度的想法和建议,为项目领导思考问题和做出决策提供更多的参考和依据,为各级主管制定的制度、措施、方法的正确性提供保证。员工一个小小的建议,可能就会带来成本的大幅度降低或效益的提高。通过沟通可以更充分地发现项目组织内部存在的问题和解决问题的方案,只有不断地发现问题和解决问题,项目的管理水平才会不断提高,项目组织和企业各部门的绩效才会不断提升。通过沟通,还可以促进项目组织各部门之间、上级和下级之间、员工之间的相互了解,进而实现良好的协作。结合上述材料,运用所学有关沟通的知识回答下列问题:
13. 根据信息载体的异同,沟通可分为______。
A.言语沟通和非言语沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.口头沟通和书面沟通
D.言语沟通和副语言沟通
A
B
C
D
A
14. 题目中提到沟通按照载体等不同的方法可以分为不同的种类,其中______是利用文字、图画、表格等手段进行的信息沟通。
A.书面沟通
B.副语言沟通
C.非语言沟通
D.言语沟通
A
B
C
D
D
15. 语音表达方式的变化,尤其是语调的变化,可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。这句话说的是______的作用。
A.口头沟通
B.言语沟通
C.副语言沟通
D.身体语言沟通
A
B
C
D
C
16. 沟通对于一个项目的成功有非常重要的作用,以下属于沟通的作用的有______。
A.通过沟通可以互通有无,增强团队的凝聚力
B.沟通一定能够提高组织的绩效水平
C.沟通有可能泄露一些重要的信息,因此应抵制沟通
D.沟通可能就会带来成本的大幅度降低或效益的提高
E.组织应重视其内部非正式组织的沟通
A
B
C
D
E
ADE
某公司在项目初期设计阶段确定的目标包括质量目标、安全目标和成本目标。实行项目经理负责制,第二预制场与公司职能部门之间的协作采取的是强矩阵式的结构形式,第二预制场内部采取职能式组织结构形式。项目安全管理的方针是施工安全为主,隐患预防第一,防止所有伤害,走职业健康、本质安全和可持续发展道路;目标是无安全生产事故;保障措施是贯彻执行GB/T 28001—2001《职业健康安全管理体系规范》,消除或减少因公司的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险。最终,该项目在规定时间内完成,且无安全生产事故。请据此回答下面的问题:
17. 案例中提到的项目实施过程中最容易发生的人身事故属于______。
A.工作伤害事故
B.雇用事故
C.雇用伤害
D.工作事故
A
B
C
D
D
18. 下列关于施工中安全的认识,不正确的是______。
A.安全就是避开危险,降低损失
B.项目安全是项目活动的基础
C.项目安全工作是对危险的预知和预防
D.职业健康不包括在项目安全工作中
A
B
C
D
D
19. 该项目在施工前明确制定安全目标,且在管理方针和保障措施上都给予了明确规定。最终项目取得成功,且无安全生产事故,这说明______。
A.制度规范的重要性
B.安全取决于对事故的认识
C.安全取决于事故预防
D.事故是安全的敌人
A
B
C
D
B
20. 在该公司的项目中可能出现的项目风险有人员安全和设备安全,其应对措施是______。
A.加强教育与培训,提高安全意识和自我保护能力
B.严格操作规程,制定防范措施
C.加强进场检验,坚持先检后用
D.加强安全行为规范宣传
E.购买保险,转移风险
A
B
C
D
E
ABE
项目进度计划的制订要考虑多方面因素,项目其他计划是项目进度计划制订的依据和约束条件。项目进度计划必须按照项目合同规定的交付以及中间交付的计划展开,同时项目进度计划必须要考虑项目成本计划、项目资源配置计划、项目采购计划等的配合才能安排工作的开完工时间及持续时间。项目实施过程实际上就是执行项目计划,将计划付诸行动的过程。项目计划和项目执行是互相渗透、不可分割的活动,项目进度计划的执行以项目其他计划的配合为前提条件,人财物跟不上的话,项目工作也就无法进行了。项目执行将项目推向成功。请根据项目执行的有关技能回答下面的问题:
21. 下列选项中,不属于项目进度记录的方法的是______。
A.图上记录法
B.实际进度前锋线记录法
C.横道图
D.报告表法
A
B
C
D
C
22. 项目执行过程的结果是______。
A.实现项目目标
B.客户满意
C.工作结果和变更申请
D.个人成功
A
B
C
D
A
23. 项目执行的子过程不包括______。
A.信息发布和团队建设
B.质量保证和询价
C.来源选择和合同管理
D.计划核实和宣传动员
A
B
C
D
B
24. 项目进度计划的编制依据有______。
A.项目各项工作的时间估计
B.项目资源供应状况
C.项目对工期的要求
D.项目的技术经济条件
E.项目的外部条件
A
B
C
D
E
ABCDE
在实施项目范围控制的过程中,某项目经理采用了项目实施情况报告。并且据该报告反映,该项目上个月的预算费用是50000元,而实际费用却只有45000元。请据此回答下面的问题:
25. 对项目工作完成情况的测量和记录之所以能够起到控制项目范围的作用可能不是因为______。
A.它能反映项目的实际进度情况资料,包括项目工作的实际开始/完成时间以及实际发生的费用等情况
B.它能反映项目范围、进度和预算等变更情况的信息
C.收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效,以及有助于预测的状态信息
D.项目工作完成情况的测量和记录可以修改
A
B
C
D
D
26. “该项目上个月的预算费用是50000元,而实际费用却只有45000元”说明______。
A.该项目上个月节省了5000元
B.该项目上个月进度落后于实际进度
C.该项目费用出现了偏差
D.该项目出现了变更
A
B
C
D
C
27. 下列处理项目费用偏差的方式中,比较合理的是______。
A.立刻调集资金消除
B.调查偏差的原因并可能要给出纠正偏差的措施
C.立刻通知该项目利益相关者
D.用下个月的费用偏差来抵消本月的费用偏差
A
B
C
D
B
28. 以下各项中关于项目实施情况报告的认识正确的是______。
A.它是根据项目工作完成情况的测量和记录形成的
B.它可以提醒项目组织注意那些会在未来引发问题和项目范围变更的因素与环节
C.它的报告周期长短不定,但要固定
D.报告的频率与项目时间长短无关,与项目的复杂程度有关
E.它可以用来监控项目的变更
A
B
C
D
E
ABCE
对项目界限的界定是逐步进行的,从最初对于项目最终产出物的概念,到在项目发展中对于交付物越来越细节的描述的文件,逐步深入。一般采用自上而下的方法将项目细化到每个特定的功能,使得分解后的任务可管理、可定量检查,使项目实施人员有章可循,同时便于项目经理有效控制中间成果,不至于陷入具体的项目细节之中。在细化的过程中,还要考虑项目组织所处的环境、行业以及相关规章制度的约束。请据此回答下面的问题:
29. 以下关于界定项目范围的认识不准确的是______。
A.对项目范围的界定就是要界定项目的界限,确定要做的工作是什么
B.对项目范围的界定开始于对项目最终产出物的描述和界定
C.自上而下将项目细化到每个特定的功能是指将项目分解到最底层的工作包
D.在项目范围的界定过程中,对项目交付物的可定量和可测量的要求十分重要
A
B
C
D
A
30. 在项目范围的界定过程中会产生大量的文件和计划,其中主要是由项目客户或项目发起人负责给出的是______。
A.项目范围说明书
B.项目工作说明书
C.项目工作分解结构(WBS)
D.用户需求说明书
A
B
C
D
B
31. 在细化的过程中,还要考虑项目组织所处的环境、行业以及相关规章制度的约束。这句话的意思可能是指______。
A.要考虑对项目成功有影响的正式或非正式的方针、程序、计划和原则
B.要考虑对项目成功有影响的组织过程资产
C.要考虑对项目成功有影响的环境因素与制度
D.要考虑对项目成功有影响的项目资源
A
B
C
D
C
32. 以下关于项目交付成果的认识正确的是______。
A.项目交付成果是指便于项目经理有效控制的中间成果
B.项目的可交付成果也可以作为项目的里程碑
C.项目工作分解结构是以项目交付成果为对象进行分解的
D.项目工作分解结构很好地将项目目标与项目交付成果联系起来了
E.项目可交付成果可以分为最终可交付成果和阶段性可交付成果
A
B
C
D
E
BCDE
为保证项目的实际发生费用不超过项目预算费用,必须对费用实施控制管理。某项目经理为此编制了费用计划,进行了费用估算和预算,并使用了S曲线。在S曲线上,某时刻的预算费用是300万元,而实际费用是280万元。请据此回答下面的问题:
33. 下列选项中,不属于项目费用构成的是______。
A.项目定义与决策成本
B.项目采购成本
C.项目设计成本
D.项目费用估算
A
B
C
D
D
34. 下列关于费用计划的说法不正确的是______。
A.费用计划就是费用管理计划
B.费用计划包括费用基准计划和管理计划
C.费用管理计划发生在费用估算阶段
D.费用基准计划发生在费用预算阶段
A
B
C
D
A
35. 下列关于费用偏差的认识不正确的是______。
A.费用偏差能够反映项目运行的整体情况
B.仅仅考虑费用偏差,容易让人对项目运行情况产生误解
C.费用偏差能够反映项目运行费用的情况
D.费用偏差能够反映实际发生的费用与估算费用之间的关系
A
B
C
D
A
36. 下列关于案例中费用偏差的认识,正确的是______。
A.项目节约
B.项目超支
C.偏差为20万元
D.无法判断
E.项目既不节约,也不超支
A
B
C
D
E
AC
合同收尾过程是项目收尾过程的支持过程,包含一些管理活动,如更新记录、整理和打包合同相关信息和资料,另外还需要做的工作有对项目的交付产品进行测试和试运行,准备对项目的交付结果进行验收评审等。合同正常收尾说明了合同对于项目是适用的。在多阶段的大项目中,某合同的条款可能只适用项目的某个阶段,也就是说在该阶段结束后合同将不再适用。如何对待未决问题是合同收尾的一个关键,所以需要在合同条款和条件说明中,描述收尾合同未决问题的具体处理方法和步骤。提前终止合同是合同收尾的一种特殊情况,常常是在各方达成共识的情况下进行,也可能是由某一方的违约引起的。合法提前终止合同必须满足一定的条件,并且各方承担的责权应该在合同条款中明确描述。根据以上文字回答以下问题:
37. ______就是按照合同的要求,对项目进行验收、付款、移交等工作,并解决未尽事项、关闭合同的过程。
A.合同收尾
B.项目收尾
C.行政收尾
D.管理收尾
A
B
C
D
A
38. 提前终止合同是合同收尾的一种特殊情况,下列选项中,______不能作为合法提前终止合同的条件。
A.合同因行政关系而终止
B.合同因双方当事人协商同意而终止
C.合同因不可抗力的原因而终止
D.合同因一方丧失履行能力而终止
A
B
C
D
D
39. 合同收尾能保证项目工作成果和项目合同的一致性。在项目合同收尾阶段,需要______。
A.对项目的交付产品进行测试和试运行
B.准备对项目的交付结果进行验收评审
C.整理合同文档,最后关闭项目合同
D.对合同中不适当的条款进行修改
E.核实项目合同条款并根据项目合同条款对项目的范围进行核实
A
B
C
D
E
ABCE
40. 下列有关项目收尾的认识,不正确的是______。
A.项目收尾阶段是项目生命期的最后一个阶段
B.项目收尾阶段是项目产品投入使用,或者项目交付结果进入运营期的开始
C.可将项目收尾阶段的主要工作分成合同收尾和管理收尾两部分
D.项目收尾阶段中的合同收尾和管理收尾关系密切,界限明确
A
B
C
D
D
一、不定项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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11
12
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40
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