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模拟22
一、单项选择题
1. 不是认证中心功能的是
。
A.证书的颁发
B.证书的查询
C.证书的更新和作废
D.证书翻译
A
B
C
D
D
2. 下列关于电子合同描述正确的是
。
A.合同签订双方须见面协商
B.电子合同所载信息是数据电文
C.电子合同可以有复印件
D.电子合同的履行和支付较传统合同简单
A
B
C
D
B
3. 电子合同是通过计算机网络系统订立的,以
的方式生成、储存或传递的合同。
A.电子邮件
B.数据电文
C.光学手段
D.电子手段
A
B
C
D
B
4. 网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、
等关键因素。
A.信息因素
B.客户因素
C.市场因素
D.经营因素
A
B
C
D
A
5. 在电子支票方式中,付款证明是一个由
出文证明的电子流。
A.购买方
B.销售方
C.生产方
D.金融中介
A
B
C
D
D
6. 在网络营销中,用户通过
向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。
A.电子邮件
B.传真
C.表单
D.电话
A
B
C
D
C
7. 电子支票传输系统目前一般是
。
A.公用网络系统
B.专用网络系统
C.国际互联网
D.城市局域网
A
B
C
D
B
8. 使用电子现金的3方,包括
均需安装电子现金软件。
A.客户、商家、银行
B.商家、银行、认证中心
C.客户、商家、认证中心
D.客户、银行、认证中心
A
B
C
D
A
9. 电子现金必须具备可以存、取和转让的特点,也就是具备
。
A.匿名性
B.不可重复使用性
C.可转换性
D.安全存储性
A
B
C
D
C
10. 网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据称为
。
A.数字签字
B.数字证书
C.公开密钥
D.私人密钥
A
B
C
D
B
11. 根据合同标的
的不同,电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。
A.实体形式
B.内容
C.性质
D.价值
A
B
C
D
C
12. 以转移信息产品的使用权为标的合同称为
。
A.信息服务合同
B.信息许可使用合同
C.有形信息产品合同
D.无形信息产品合同
A
B
C
D
B
13. 在客户关系生命周期的形成期,属于客户潜在期望的是
。
A.受到企业非同一般的重视
B.获得更大的物质利益
C.成为企业的一部分
D.客户对企业的重要价值得到认可
A
B
C
D
A
14.
即卖方按市价报价并随物价波动自行调整其价格。
A.无承诺报价
B.卖方确认的报价
C.可以先销售的报价
D.买方同意后的报价
A
B
C
D
A
15. 在信息产品合同中,根据
的信息是否具有实体形式,可分为有形信息产品合同与无形信息产品合同。
A.合同化
B.程序化
C.产品化
D.数字化
A
B
C
D
D
16. 数字证书又称为
,是用电子手段来证实一个用户身份的方法。
A.数字摘要
B.数字凭证
C.数字签名
D.数字合同
A
B
C
D
B
二、多项选择题
1. 网络银行对传统银行冲击较大的是
。
A.众多的储蓄所
B.投资业务
C.众多的银行工作人员
D.中间业务
A
B
C
D
AC
2. 电子商务认证机构的功能主要包括
。
A.接收个人或法人的登记请求
B.审查、批准或拒绝个人或法人的登记请求
C.保存登记者登记档案信息
D.颁发电子证书
A
B
C
D
ABCD
3. 商家店面管理系统一般包括
。
A.商家网上商店管理模块
B.网上支付模块
C.会员注册模块
D.会员购物模块
A
B
C
D
ABCD
4. 电子商务信息保密性需求包括
。
A.信息的隐私问题
B.交易内容的保密性
C.服务器的真实性
D.交易双方身份的真实性
A
B
C
D
AB
5. 行业EDI标准包括
。
A.CIDX
B.UN/EDIFACT
C.VICX
D.TDCC
A
B
C
D
ACD
6. 客户投诉的主要内容一般包括
。
A.商品质量投诉
B.服务投诉
C.广告投诉
D.流通投诉
A
B
C
D
ABD
7. 虽然电子支票的广泛普及还需要有一个过程,但是使用电子支票支付的优势在于
。
A.商家可直接向银行发出付款通知单请求索付,这样最有效率
B.电子支票与传统支票工作方式相同,易于理解和接受
C.用电子支票支付,事务处理费用较低
D.银行对消费者提供的电子支票进行验证,节省时间
A
B
C
D
BC
8. “电子签名”具有的特点有
。
A.使用范围内对签名持有人而言独一无二
B.独立于数据电文保存
C.签名所有人单独掌握的方法制造
D.对电文完整性提供完整可靠的保证
A
B
C
D
ACD
9. 网上客户的反馈信息包括
。
A.对产品价格的讨价还价
B.对所购产品或服务提出的产品支持和技术服务
C.对网上产品或服务的意见、建议
D.对网上产品或服务的投诉
A
B
C
D
BCD
10. 设计网上单证时须注意
。
A.尽力使客户在购物时感到方便
B.使客户对商店产生强烈的第一印象
C.把干扰减少到最小
D.必须设计相对应的广告
A
B
C
D
ABC
11. 处理网络客户投诉的方法包括
。
A.回复投诉
B.记录投诉
C.判断投诉
D.分析投诉
A
B
C
D
ABCD
12. 在电子支付过程中要进行
合法性验证。
A.用户
B.商家
C.支付方式
D.付款要求
A
B
C
D
ABD
13. 电子签名法的价值包括
。
A.解决电子合同的法律效力
B.电子交易中风险的分配问题
C.电子交易的责任分配问题
D.维护电子商务领域中的国家经济利益
A
B
C
D
ABCD
14. 网上银行的具体服务项目有
。
A.基本支票业务和利息支票业务
B.货币市场业务和存单业务
C.信用证业务和托收业务
D.基本储蓄账户和信用卡服务
A
B
C
D
CD
15. 网上银行的基本特点包括
。
A.简单易用
B.经营成本低廉
C.服务方便、快捷、高效、可靠
D.全面实现无纸化交易
A
B
C
D
ABCD
16. 网上商店的网络支付模块的基本功能包括
。
A.会员权限控制
B.安全的网上支付平台
C.实现在线支付
D.提供不同的网上支付方式
A
B
C
D
BCD
17. 采用数字签名能够确认
。
A.隐私保密
B.交易内容保密
C.信息由签名者发送
D.信息从签发后到收到为止未做任何修改
A
B
C
D
CD
18. 网上售后服务的原则是
。
A.对客户的问题抱有良好的心态
B.心怀对客户的感激之情
C.愉快而有分寸地和客户交流
D.努力为客户解决问题
A
B
C
D
ABCD
19. 网络采购的优点主要体现在
。
A.减少了采购需要的书面文件
B.使采购项目形成了最有效的竞争
C.实现电子化评标
D.规范采购程序的操作和监督
A
B
C
D
ABCD
20. 处理客户投诉的原则是
。
A.预防原则
B.回避原则
C.责任原则
D.及时原则
A
B
C
D
ACD
21. 对电子商务立法范围的理解,应从哪些方面进行考虑?
A.商务
B.网络交易客户
C.网络交易中心
D.电子商务所包含的通讯手段
A
B
C
D
AD
22. GPher服务器软件提供以下哪些有用功能?
A.发送电子邮件
B.服务器之间漫游
C.信息检索服务
D.直接的资料获取功能
A
B
C
D
BC
23. GPS的功能包括
。
A.跟踪车辆、船舶
B.信息传递和查询
C.及时报警
D.支持管理
A
B
C
D
ABCD
24. 网上商店订单处理流程改善原则包括
。
A.并行处理
B.分批处理
C.交叉处理
D.减少等待
A
B
C
D
ABCD
25. 供应商评估的控制要点包括
。
A.供应商初选及选择条件
B.供应商品质保证能力的调查
C.供应商的样品品质鉴定
D.合格供应商的批准
A
B
C
D
ABCD
26. 完善网上商店订单处理流程的关键因素是
。
A.时间因素
B.供货准确性因素
C.成本因素
D.信息因素
A
B
C
D
ABCD
27. 目前使用的网上电子支付协议有
。
A.PT协议
B.SET协议
C.TP协议
D.SSL协议
A
B
C
D
BD
28. 电子商务交易中卖方的义务有
。
A.对标的物的权利承担担保义务
B.对标的物的质量承担担保义务
C.按照合同的规定提交标的物及单据
D.对标的物验收的义务
A
B
C
D
ABC
29. 电子商务中,电子合同与传统合同的区别是
。
A.合同订立的环境
B.合同的形式
C.合同当事人的权利和义务
D.合同的履行与支付
A
B
C
D
ABCD
30. 网络采购的优势体现在
。
A.降低了采购成本
B.保证了有效的竞争
C.电子化评标更加方便
D.减少了采购过程中的人为干扰因素
A
B
C
D
ABCD
31. 关于EDI说法正确的是
。
A.资料用统一标准
B.利用电信号传递信息
C.计算机系统之间的连接
D.目前全球使用统一的EDI标准
A
B
C
D
ABC
32. 电子钱包内可以装入
。
A.电子货币
B.电子合同
C.电子信用卡
D.电子借记卡
A
B
C
D
ACD
33. 电子现金具有的特点包括
。
A.不具有匿名性和现金特点
B.银行和商家之间应有协议和授权关系
C.用户、商家和E-cash银行都需使用E-cash软件
D.E-cash银行负责资金转移和身份验证
A
B
C
D
BCD
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
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